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冷水江南收费站深夜援助滞留乘客51人

2019-08-08 10:38:37 来源:人民交通网 字体:
                                                        通讯员 李晨昊 叶炜
      2019年8月7日凌晨,一辆从四川开往浙江的大客车在娄怀高速西往东方向K93+050处发动机突发故障,导致车辆无法继续前行,并于4:18被施救车辆拖至娄底高速冷水江南收费站外广场。
 
      车内共有司乘人员51名,其中还有多名老人、孕妇和儿童。当得知车辆维修需要较长时间后,车上的部分乘客情绪逐渐焦躁、激动起来,再加上当时天气闷热,一些乘客下车,在内广场开始“聊天”“散步”。
 
      冷水江南收费站监控室发现情况后,立即报告给值班站长。冷水江南收费站随即启动应急预案,站部人员全部出动,首先引导滞留在内广场的司乘人员到已经开启空调的收费站会议室、办公室休息,并耐心安抚司乘人员情绪。同时,站部人员为他们送上饮用水、藿香正气水、菊花、金银花等防暑物品。在冷水江南收费站全体努力下,滞留的51名司乘人员情绪慢慢都稳定下来,疲倦的脸上渐渐有了笑容。当看到冷水江南收费站工作人员不停歇地为他们服务时,一些司乘人员感慨道:“高速人送温暖、送服务,有你们真好,谢谢你们”!
 
      由于车辆损坏的部件还要从长沙发货过来,经过18小时的努力,直至22时30分,这台客车维修好并驶离冷水江南收费站。在此期间,冷水江南收费站工作人员一直给予滞留乘客力所能及的帮助,解决实际困难,受到了司乘人员的一致好评、点赞。

(编辑:昕恬 )

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