在松桃站的候车大厅里,上演了温情一幕。松桃站派出所民警在巡逻中发现并暖心帮助一名行动不便的女性旅客,用专业与温暖为旅客筑牢出行安全防线。
当天,松桃站派出所民警在执勤过程中,发现一名独自候车、行动不便的女性旅客,民警立即上前关切询问。“同志,您好!看您好像不太舒服,有什么需要我们帮助的吗?”一句温暖的问候,瞬间拉近了距离。经过与这名旅客交流,民警了解到这名旅客原本乘坐前往重庆的列车返家,半路因与家人闹矛盾而下车。考虑到这名旅客情绪不稳定,身体不适,民警们一边安抚旅客的情绪,为她端来热水,并将其引导至重点旅客候车区休息;一边主动帮助她与远在重庆的家人取得了联系,并做好了沟通,订好下一趟去重庆的列车。
“您好,我们是松桃站派出所的民警。请您放心,我们会把她安全送上火车,并和列车工作人员做好交接。”电话这头,民警清晰、肯定的承诺,如同一颗“定心丸”,消除了千里之外家属的担忧。电话那头,旅客的家人连声道谢,对民警的暖心帮助表示高度赞扬。
在列车开始检票后,民警小心翼翼地搀扶着该旅客,并帮她拿着随身行李,一路护送至站台。上车时,民警与列车长进行了交接,并帮助该旅客找到了自己的位置。
“真是太感谢你们了!没有你们的帮助,我这次旅途肯定没有这么顺利。”上车后,这位女性旅客表达了对民警的谢意,并带着一份安心与感动,开启了回家的旅程。
一趟旅途,一份守护,一场温暖的双向奔赴。松桃站派出所民警用挺身而出的担当、细致入微的关怀,将“人民公安为人民”的承诺融入点滴行动,也让每一位旅客在奔赴家与远方的路上,多了一份安心。
(编辑:李凌)
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