怀化铁警积极帮扶救助困难旅客获赞誉

通讯员 唐长贤 李晔

近期，湖南怀铁民警秉承全心全意为人民服务的宗旨，立足自身岗位，积极帮扶救助多名困难旅客，受到周围群众的高度赞扬。

11月28日下午，患有轻度阿尔兹海默症的舒大爷独自出门散步迷路被张家界站派出所民警及时发现，经多番工作查找，民警与其家人取得了联系，并将舒大爷安全送回家，受到家属的感谢。

11月23日，在上海虹桥开往长沙南的G1357次列车上，一名小男孩不慎打翻水壶，被开水烫伤，怀铁乘警与列车工作人员紧密配合，启动应急处置预案，及时用列车急救药箱里的烫伤膏为小男孩先行涂抹，成功缓解了男孩伤情，为下一步治疗赢得了先机。随后，在列车停靠长沙南站时，及时将小男孩送往医院，目前，男孩身体已无大碍。

据悉，截止目前，怀铁警方共帮助旅客解决实际困难1000余次，救助旅客150余名，极大提升了旅客出行的安全感、满意度。

(编辑：hnzs11)