长沙客运段长沪车队:失误不失物，贴心护旅途

通讯员:姜鹏、易晓霞

2025年7月13日，K576次列车从株洲发车后，列车长颜树平接到12306求助工单：旅客罗女士在15车厢遗失装有5000元学费的书包，这笔钱是她9月开学的费用，急得手足无措。

因列车超员、罗女士持无座票无法准确定位遗失位置，列车长颜树平立即带领值班员龙晓翔、刘力对15车厢展开全面排查。他们在拥挤的过道与连接处仔细搜寻每一个角落，历经两个区间仍未找到，却始终通过电话安抚罗女士：“请您放心，我们一定尽力。”

随后，颜车长联系乘警调取监控，针对罗女士描述的时间段逐帧分析。经过两小时细致排查，最终确认物品实际遗落在17车厢并成功找回。7月15日凌晨1:58，罗女士在株洲站从返程的K575次列车颜车长手中接过失物，激动地说：“本以为找不回了，给你们添了这么多麻烦，我以为找不到了，真是太感谢你们了，你们真是黑夜中的星星!”

(编辑：李凌)