广铁管内高铁、城际线路实现电子客票全覆盖

通讯员 戴昊君 廖明聪

记者近日从中国铁路广州局集团有限公司(以下简称广铁集团)了解到，12月15日起，怀衡铁路、娄邵铁路、衡柳铁路、京广高铁、长株潭城际、石长铁路、广深城际、广肇城际、广惠城际等9条线路的车站将相继实施电子客票，广铁集团管内实施电子客票的线路将扩大到18条。此外，穗深、珠机、黔常等新线在开通时将同步实施电子客票，至此广铁已实现管内所有高铁、城际电子客票全覆盖。

据了解，自12月15日起，怀衡铁路怀化南、安江、洞口、隆回、邵阳西、邵阳、邵东、杨桥、西渡9个车站;娄邵铁路双峰北、邵东2个车站;衡柳铁路祁东、祁阳、永州3个车站，共计14个车站已实施电子客票。

自12月20日起，京广高铁广州南、广州北、清远、英德西、韶关、乐昌东、郴州西、衡阳东、衡山西、耒阳西、株洲西、长沙南、汨罗东、岳阳东14个车站;长株潭城际长沙西、麓谷、尖山、谷山、八方山、观沙岭、开福寺、长沙、树木岭、香樟路、湘府路、洞井、先锋、芙蓉南、暮云、九郎山、田心东、大丰、株洲南、昭山、荷塘、板塘、湘潭23个车站;石长铁路石门县北、汉寿、临澧、常德、益阳、宁乡6个车站，共计43个车站将实施电子客票。

自12月25日起，广深城际广州、广州东、东莞、常平、樟木头、平湖、深圳7个车站;广肇城际肇庆、端州、鼎湖山、鼎湖东、四会、大旺、云东海、三水北、狮山北、狮山10个车站;广惠城际道滘、西平西、东城南、寮步、松山湖北、大朗镇、常平南、常平东、樟木头东、银瓶、沥林北、仲恺、惠环、龙丰、西湖东、云山、小金口17个车站，共计34个车站将实施电子客票。

广铁集团客运部相关负责人介绍，旅客通过12306网站(手机客户端)购买相关车次电子客票时，支付成功页面将提示 “您本次购买的车票是电子客票，无需换取纸质车票，请乘车人持购票身份证件检票乘车。”

12306网站页面增加“我的行程”功能，对于通过12306手机客户端刷脸核验的用户，可查询本人作为乘车人通过12306网站(手机客户端)、实施电子客票车站窗口(含铁路客票代售点和自动售票机)购买的所有列车购票记录。

12306手机客户端增加动态二维码(乘车码)检票功能，经过刷脸核验的用户，可生成电子客票乘车二维码，通过进出站自助检票闸机扫码办理进出站检票手续。

铁路部门建议，旅客购买电子客票时尽量采取电子支付方式，已购买电子客票的旅客请持有效身份证件原件自助进站、检票和乘车，在旅程结束后再根据实际需求选择是否打印报销凭证，便于在12306网站(手机客户端)办理电子客票改签、退票手续。

此外，已在车站售票窗口或自动售票机完成优惠资质采集关联的学生、伤残军人旅客购买电子客票后，可持核验通过的身份证件原件自助检票乘车，更加方便快捷。

铁路部门特别提醒，目前电子客票仅在公布的线路车站实施，若旅客上车站和下车站均为实施车站，即可购买电子客票;若旅客上车站和下车站任意一个不在实施范围内的、所购车票为普速列车车票的、在非实施车站购票的，仍按原有购票方式购买纸质车票乘车。有关电子客票实施的详细信息，广大旅客朋友可通过12306网站查询。

(编辑：hnzs11)