怀铁公安开展便民服务活动确保旅客温馨平安出行

通讯员 范译蔓 岳吟

近日，随着黔张常高铁正式开通运营，为确保旅客温馨平安出行，怀化铁路公安处张家界西站派出所组织开展志愿者便民服务活动。

为提升黔张常高铁开通后旅客乘车出行的安全感和满意度，怀化铁路公安处张家界西站派出所在进站口、候车室、售票厅等部位设立便民报警服务台，组织民警、志愿者突出服务重点旅客，专门为其开通绿色安全通道，方便重点旅客购票、进站、乘车，倾力营造祥和温馨氛围，坚决保障旅客乘车安全，受到旅客高度赞扬。

今年85岁的老奶奶，听说张家界通了高铁，即使行动不便，还是让老伴早早的就把自己推到了张家界西站，就为了看看高铁长什么样子，还特意穿了红色的花棉袄，庆祝张家界西站通车运营，表达自己的喜悦之情，在铁路民警的帮扶下，圆了奶奶的高铁梦。

李爷爷因为中风，导致行到不便，此次出行是为了去长沙看自己的小儿子，而大女儿因为要顾及行李，没办法搀扶行动不便的李爷爷，导致两人没赶上高铁，执勤民警在售票厅看见慌慌忙忙的李阿姨时，主动上前询问是否需要帮助，在民警的帮助下，帮他们进行了车票改签，李爷爷跟李阿姨顺利上车，并对民警再三表示感谢。

(编辑：hnzs11)