攻坚克难,我们“E”条心

通讯员 凌云

为全面贯彻全省高速公路掀起“大干四十天坚决打赢ETC推广发行攻坚战”专项行动部署，株洲高速公路管理处株洲西路政大队全员积极行动，全力推广，以实际行动支持全国收费公路制度的改革。经过全体路政大队人员的共同努力、攻坚克难，截至12月9日株洲西路政大队ETC发行进度完成105.56%

提高站位、全力以赴，打赢ETC推广攻坚战

株洲西路政大队迅速行动，第一时间对ETC推广工作推进做出部署;召开大队全体人员ETC推广动员会。队长孙哲指出，ETC业务推广为我大队工作重中之重的首要任务，将省高速公路总公司会议精神、株洲管理处统筹策略、关键时间节点、阶段工作目标传达部署至每一位员工，要求大队每一名队员坚定必胜信念、鼓足发展干劲，打赢这场艰巨的攻坚战。

逐个“过机”技艺纯熟，合理部署营销方案

为打赢ETC业务营销攻坚战，株洲西路政大队布置推广方案。一是召集全体大队人员培训，对ETC办理流程和设备安装激活等进行了集中学习，为方便队员更加迅速熟练掌握推广ETC业务能力，队长孙哲将银行工作人员邀请至大队驻地现场教学，为队员逐个“过机检查”，直至安装熟练为止。同时孙哲反复告诫每一位大队人员：“现在我们作为企业人员，服务好每一位司乘人员是第一位，要做到细节入微，用心做好服务，用真诚打动每一位司乘人员。例如在ETC设备安装到车辆内前挡风玻璃处时，我们一定要事先用纸巾擦拭黏贴处，保证ETC设备在后续使用过程中不会轻易掉落。ETC设备安装完毕后，我们一定要下车亲自为新使用ETC设备的车辆指挥交通，现场引导车辆安全驶入收费站ETC专用车辆车道，直至顺利平安驶出收费站方可离开。”把工作做细，才能让前来安装ETC设备的每一位司乘人员感到舒心和贴心。二是分解责任目标至每位队员，人人担标。每日统计队员ETC业务推广业绩，每日通报完成进度。三是不断总结经验，提升全员ETC业务办理水平，形成“人人有目标，人人有考核”的推广氛围。

在上述方案的精心部署下，株洲西路政大队全体队员，战严寒、斗风雨，放弃休息、任劳任怨，以时不我待的精神状态和一往无前的奋斗姿态，从1台、10台、100台，汇聚成380台;从开始稳起步、自身超越，到不断提速加档，用辛勤的汗水和艰辛的付出，展示了株洲西路政大队强大的组织执行力和不服输、不气馁的精气神，按照株洲管理处整体统筹部署完成每个阶段性战略任务。

“火车跑得快，全靠车头带”

自ETC推广攻坚战开展以来，大队长孙哲身先士卒，时常亲自带领全体队员奔赴ETC推广一线。12月4日，是他47岁的生日，已经连续在岗连续奋战十来天的他，仍在带领队员从白到黑在收费站现场推广ETC，为了不影响队员业务推广进度，他多次说“我的生日不要说，让大家安心做好手头上的事，不要因此耽误大家的工作”，众队员看到大队长孙哲如此“舍小家为大家”的忘我工作态度，无不感动，更加奋力投入到推广ETC工作当中，直至到夜晚九点多钟，当日的任务量已超额完成，队员们悄悄地凑在一块商量决定，不管时间再晚，他的生日我们一定要给他过，临时订购生日蛋糕和夜宵，在队部的食堂里，生日蛋糕上的红蜡烛照亮了在场十余位路政人员，照亮了大队长孙哲那早已疲惫的脸庞，照亮了他那身还未脱去的安全反光背心，大家共同唱起了生日祝福歌，那一刻，作为株洲西路政大队的每一份子，我们都感到无比幸福和骄傲。

“巾帼不让须眉 轻伤不下火线”

罗雪君同志作为大队的副大队长，而且，作为女性的她，在得知全面贯彻全省高速公路掀起“大干四十天坚决打赢ETC推广发行攻坚战”专项行动开始时，就主动请缨，第一时间参与布置工作部署，亲自带领队员前往街道、乡镇、服务区开展ETC推广活动。12月6日，已经连续多日患上重感冒的她，带病上班，积极投入ETC推广工作中去，上午在医院吊水治疗，下午放弃休息时间，带领队员四处奔走，并动员亲朋数十人，办理ETC业务。罗雪君总是手机不离手，随时随地联系客户预约办理ETC,并在安装现场解决各种安装有关问题。

(编辑：hnzs11)