娄底：“战疫”一线的坚守者

——记娄底火车站客运女职工班组

通讯员 黎磊 邬迎中 杨玲丽

冰心曾经说:“世界上若没有女性，这世界至少要失去十分之五的真，十分之六的善、十分之七的美"。岁末年初，来势汹涌的疫情肆虐武汉，席卷全国，一场没有硝烟的“战疫”骤然打响。有这么一个群体，逆风而上，迎来送往，每天融化在人流中，守护者旅客的安全出行……

她们，就是曾荣获“火车头”奖杯先进集体、全路女职工先进集体、湖南省芙蓉标兵岗的娄底火车站客运女职工团队。

逆风而上向阳生

这是一支年龄梯次明显、结构均衡的客运女职工队伍，70、80、90后各占30%强，既有老职工的细致、沉稳，又有新职工的活力、创新，在这一次疫情防控阻击战中，她们始终坚守，团结协作，从未退缩。

疫情爆发以来，为了保证旅客和职工自身的安全，从1月21日起，娄底站客运车间女工小组就每日熬制预防中药汤剂，灌注在进站大厅保温茶桶，供旅客自取饮用。截至2月17日，他们免费为职工和旅客提供中药汤剂近8000杯。

考虑到女同志更加细心、周到的特点，车间女工小组建议以客运班组为单位，成立四支女工“跑得快”突击队，承担防护用品管控分发、岗区联防自检巡查、作业跑岗支援等任务。没想到消息一出，女职工们纷纷主动“请战”，申请加入。受疫情影响，车站进出站口、候车室的工作人员除了要做好本职工作外，还要对每位进站、换乘、出站的旅客逐一测温并登记。为了保证旅客不扎堆聚集，尽快完成测温，刘新明、王冰、刘娜、岳佳妮等“跑得快”突击队队员主动申请“跑岗”，利用工作间休时间，分开支援候车室与出站口，保证旅客快速通行。

疫情虽然严峻，但服务热情不减。880微服务平台线上线下的求助和预约受理不“暂停”，岗位的24小时爱心接力流程不间断。880(帮帮您)服务团队的姑娘们牢记优质服务的工作目标，发现行动不便的旅客主动上前帮扶;拾到旅客遗失物品积极联系广播寻找失主;遇到旅客咨询退票事宜耐心解释;看到售票厅旅客扎堆退票及时宣传引导，减少旅客聚集……

也有旅客问她们，“你们在车站上班，每天接触那么多旅客，不怕吗?”怕呀，怎么会不怕!但是，逆风而上向阳生!职责所在，岗位在这，我们便始终在这!

不喊口号挺身上

豁得出去是职工和旅客对这些看似柔弱的女工班长们的评价，但是她们真的是这样的吗?

点名会上大班长金彩云最常说的一句话就是：“进出站口和列车上遇到发热病人，大家要做好防护，第一时间用电台呼叫我，我先去!”几句话掷地有声，给了同事们无穷的力量。但是谁又知道，她回家后总是把自己关在房间，害怕传染家人，和她同住在一个屋檐下的女儿常常几天都难见妈妈一面。

客运员刘新明说，回到家刚摘下护目镜，4岁的小儿子看到自己脸上的勒痕就哭了，今天硬生生地拽着我，还不准我来上班呢!

春暖花开会有时

娄底站客运车间的四个大班长中，有三名“女将”都是经历过抗击“非典”考验的“老战士”。每次上岗前，她们都会督促接班职工做好体温检测，逐一发放口罩，手套，护目镜，反复叮嘱：“疫情防控期，我们一定要做好自身防护，这不光是对自己和家人负责，也是对旅客的安全出行负责。”

候车室领班中，入职不久的95后小姑娘占了一半，她们接岗后第一件事，就是带领保洁人员对候车室每一个角落进行彻底消毒。从天花板到地面，从候车室到卫生间，不放过任何一个犄角旮旯，给出行旅客营造一个安全卫生的候车环境。“17年前的非典，我还是一名孩子，无数的人守护了我的成长”参加第一个春运的杨世芳说到：“现在我长大了，轮到我用自己的行动来守护我的祖国了。”

同样是工作后的第一个春运，四大班的团支部书记岳佳妮，带领团员青年积极响应团组织号召，发扬“党有号召，团有行动”的光荣传统，勇敢地坚守在车站“战疫”前线。还利用休息时间，在团队美艳880微服务平台编发图文等新媒体资讯，宣传疫情防控知识。

负责出站口测温工作的客运员朱莉是一名二胎妈妈，小儿子刚满一岁，因为要近距离接触旅客，家里人都特别担心，她总是会耐心的劝解：“我是一名铁路人，疫情关键时刻，车站没有一个人退缩，我也不能当逃兵!你们放心，我一定会做好防护工作的。”

红色是她们的冬季制服的颜色，是她们护目镜下红红的勒痕，是充满希望的颜色。

没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会来临，当我们万众一心，当亿万国人的力量汇聚成河之时，“战疫”必将全胜，春暖花开必将到来。

(编辑：hnzs11)