怀铁公安处：咸丰铁警协助做好停运列车旅客服务疏导工作

通讯员 刘冰 蒲彦霖

因连降暴雨，新建黔张常铁路第一次经受恶劣天气洗礼，导致咸丰火车站运行列车大面积晚点，执勤民警加大安全守护力度，全力保障旅客平安。

近日，接上级调度命令，原计划晚点至14时30分许的C8003次列车因天气原因停运，当车站工作人员将列车停运的消息通过广播播放出来之后，车站出现一阵骚动，原本购买了C8003次列车的旅客拿着身份证纷纷到检票口质问工作人员该怎么处理，场面一度出现混乱。

咸丰站派出所民警根据调度情况，提前做好服务旅客和应对突发事件准备。当广播播报列车停运的消息后，持C8003车票旅客纷纷聚集到检票口讨要说法，民警见状，立即上前对旅客进行解释安抚，同时联系车站协助旅客做好退票、改签工作，旅客情绪终于舒缓下来，有序完成改签、退票工作。

铁路警方在此提醒广大旅客，因近期大范围强降雨天气，为保障旅客出行安全，铁路部门根据线路情况对列车运行作出临时调整属于正常情况，请旅客不必惊慌，您可以提前登陆12306官网查询乘坐车次的晚点情况，如遇到列车停运或晚点，可以向车站提出退票或选择改签当日其他车次出行。

(编辑：hnzs2020)