怀铁公安：龙山所开展“喜迎双节,铁警展风采”志愿服务活动

通讯员 葛骏 蒲彦霖

金秋送爽，丹桂飘香，随着中秋佳节和国庆节的到来，外出旅行游玩的人们也陆陆续续的启程奔赴外地，铁路又进入节后新一轮客流高峰。9月30日，龙山北站，在人头攒动的候车大厅，在紧张繁忙的实名制验票口……一个个忙碌的身影穿梭在车站人流中，他们就是怀化铁路公安处龙山站派出所青年志愿者服务队。

“请您过包安检，注意财物安全”，在安检口，青年民警不断进行简单的提醒;“C9001次列车是吗，请跟我往这边走”，怀化铁路公安处龙山所的志愿者民警忙碌的身影在候车室穿梭，脸上洋溢着暖暖的微笑;“来，今天天气冷，喝杯热茶吧”，在候车室，他们为老人，带小孩的旅客送上秋日里的一杯热茶，他们热心的服务让候车室洋溢着温情;在旅客分流口，他们主动帮助旅客提拿行李，当看到旅客顺利登上返程列车，他们的内心感到无比欣慰和满足。

为确保旅客群众顺利旅客出行安全，龙山站派出所结合实际组建志愿者服务队，坚持“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的理念，以满足旅客基本需要为前提，从售票、进站、候车、检票、上车等方面入手为旅客提供全程引导，重点做好“老弱病残孕”旅客一条龙服务工作、遗失物品招领和相关信息发布工作，最大限度为旅客提供方便。期间，为旅客搬运行李、引导等各种服务180余次，受到旅客群众一致好评，积极营造了旅客“平安、有序、温馨”的出行环境。

(编辑：hnzs2020)