怀铁公安：溆浦所多措并举开展文明优质服务

通讯员 向茂杰 蒲彦霖

为提升文明服务水平，落实公安处创建省级文明标兵单位要求，强化警民联系，打造“枫桥式派出所”，溆浦站派出所多措并举开展文明优质服务活动，积极为旅客群众营造和谐温馨的旅途。

一、打造为民服务队伍。该所依照公安处创建省级文明标兵单位要求，结合本所工作实际，将为民服务融入到派出所日常工作中，倡导民警自发开展为民服务。同时，积极组建“党员服务先锋队”和“青年志愿服务队”，民警积极主动参与各类服务活动，体现铁警为民情怀。全所民警已有9人自愿加入“志愿服务队”，累计开展好人好事98起，获得锦旗6面。

二、突出主动服务特点。该所主动开展为民服务，想群众之所想，解群众之所困。结合旅客出行中常遇到的问题困难，通过在车站广场张贴“为民服务牌”、候车室内设立“为民服务岗”、售票厅内开展“老人家，我教您买票”等活动，主动服务旅客群众。10月9日，民警通过主动巡查发现候车室内有一个遗失钱包，内有现金2000余元和各类证件，最终通过广播寻人找到失主，获得了群众高度赞许。

三、运用多种服务方式。该所结合管内留守老人和儿童居多，线路安全事故和电信诈骗时有发生的实际情况，运用多种为民服务方式，下到沿线开展爱车护路宣传、走进群众家中开展爱老敬老活动、立足车站候车室举办电信诈骗讲座，以多种方式服务广大群众。该所累计开展法制宣传5场次、爱车护路宣传10场次、爱老敬老活动3场次，累计宣传群众2100人次，帮助老人96人次。

(编辑：hnzs2020)