“我是你的眼”!失明老人出行困难 怀化铁警热心相助

通讯员 彭丹蕾 赵盼红

10月12日，湖南省一位失明老人无法正常买票回家，幸得怀化铁路公安处怀化站派出所民警热心帮助，老人顺利乘车回家。

当天上午，民警在站前广场巡逻时，发现一名老人正在售票厅门口徘徊，神色焦急，口中喃喃自语，民警立刻上前询问情况，原来，老人今年72岁了，因患有眼疾已双眼失明，本打算当天乘车回安化老家，便独自一人一路打听摸索到车站售票厅，但不知道要怎么购票，于是只能在售票厅门口无助徘徊。

了解情况后，民警一边安抚老人的情绪，一边帮助老人购买了车票，考虑到老人的特殊情况，民警搀扶着老人，将其带到车站值勤室休息，并联系车站工作人员，为老人开辟绿色通道，一路护送他上车，临上车时，民警还不忘将老人的特殊情况告知列车工作人员，请求其多予关照。

老人对民警的热心帮助万分感谢，表示虽然双目失明，看不到民警长什么模样，但却也真切地感受到了民警的一片热心和关爱。

(编辑：hnzs2020)