通讯员 彭丹蕾 赵盼红
10月12日,湖南省一位失明老人无法正常买票回家,幸得怀化铁路公安处怀化站派出所民警热心帮助,老人顺利乘车回家。

当天上午,民警在站前广场巡逻时,发现一名老人正在售票厅门口徘徊,神色焦急,口中喃喃自语,民警立刻上前询问情况,原来,老人今年72岁了,因患有眼疾已双眼失明,本打算当天乘车回安化老家,便独自一人一路打听摸索到车站售票厅,但不知道要怎么购票,于是只能在售票厅门口无助徘徊。
了解情况后,民警一边安抚老人的情绪,一边帮助老人购买了车票,考虑到老人的特殊情况,民警搀扶着老人,将其带到车站值勤室休息,并联系车站工作人员,为老人开辟绿色通道,一路护送他上车,临上车时,民警还不忘将老人的特殊情况告知列车工作人员,请求其多予关照。
老人对民警的热心帮助万分感谢,表示虽然双目失明,看不到民警长什么模样,但却也真切地感受到了民警的一片热心和关爱。
(编辑:hnzs2020)
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