防控与服务兼顾 长沙交警全力做好疫情防控期间车管业务办理

通讯员 杨哲

新冠病毒疫情防控期间，为切实保障人民群众的生命安全，长沙市公安局交警支队车管所根据疫情防控期间窗口服务的特点和需求，采取了一系列的便民防控措施，确保车管窗口服务工作顺利开展。据统计： 2020年1月31日至2月25日止，车管所共办理车驾管业务共65389笔。其中机动车业务60549笔(网上办理16252笔);驾驶证业务4840笔，(网上办理2348笔)。在疫情防控期间，网上办业务中排名前三的是：机动车免检合格标志核发10109笔;机动车临时通行号牌的核发5635笔，驾驶证补证换证1545笔。

一、开辟绿色通道。对于与防疫有关的车管业务，严格按照公安部交管局要求，开辟绿色通道，予以优先办理。1月27日(大年初三)，车管所开辟绿色紧急通道，为长沙中联重科环增产业有限公司捐赠的15台清洁消毒车发放临时号牌，确保这15台车当天抵达武汉投入疫情防控工作。

二、实行导办前置。1月31日，全市各车管分所全面对外办公后，支队给各分所配备了20顶户外作业帐蓬，在群众进入车管服务大厅前将业务导办台前置，通过业务分类，把能够网上办理的业务尽量引导到网上办，既方便群众办理业务，又减少了人员接触感染风险。

三、落实疫情防控措施。各车管所服务大厅和办公区域做到每天消毒3次。每天9时、13时前和17时后各消毒一次。对办理业务的人员进行登记，测量体温，询问是否有接触史和身体异常情况，并提供酒精消毒。对大厅办理业务人员实行分批准入，确保大厅办理业务的人数在10人以内，避免人员过度集中。

四、推行 “网上办、自助办、延期办”。对于“临时号牌申请”、“免检合格标志核发”“、变更联系方式”、“补证换证”等业务流程相对简单的一律引导到“交管12123台”和“96111便民服务桥”办理;对于“逾期未换证”、“逾期未体检”、“逾期未检验”有可能导致驾驶证或机动车可能被注销的，一律告知群众可延期办理。

网上办理业务流程：

(1)便民服务桥：以驾驶证换证为例，群众在体检医院完成驾驶人体检后，通过微信关注“便民服务桥”公众号填写相关资料后注册，点击“驾驶证期满换证”业务进行申请，按照提示上传相关资料提交成功，后台工作人员进行业务资料审核受理，群众将收到审核成功以及缴费提醒短信，支付成功后，后台将制作驾驶证寄送给群众。

(2)12123平台：以机动车申请临时号牌为例，用户搜索“交管12123”APP，下载后注册登录，点击“申请新车临时号牌”业务进行申请，上传相关资料，后台审核后完成办理制证寄送给群众，因APP内无支付平台，均采用邮政到付的方式，群众在收到临时号牌后支付工本费和邮寄费用。

附：网上可办车管业务清单

(一)96111便民服务桥平台：

(二)12123平台：

(编辑：hnzs11)