郴州桂阳交警：窗口业务办理忙 热情服务显温暖

记者 黄少阳 通讯员 尹荷芬

近期，随着疫情防控有效缓解，复产复学迅速展开，桂阳交警大队已全面恢复了车管、处罚窗口业务办理工作，方便了群众办理车驾管、交通违法处理等业务。

车管窗口

宽敞明亮的车管业务大厅里，人头攒动，来办理车辆业务的群众络绎不绝，大门口的体温自动检测提示声不断的提醒大家拉开距离自觉排队，注意个人防护。已过中午12点，岗位上的民警、辅警们还戴着口罩坚持在岗位上，有条不紊的为市民们办理各项业务。驾驶证审核、档案转籍、过户登记等，一个接一个，十几个警花们始终面带微笑，真挚热情的服务着，诠释着平凡中的“敬业”和“担当”。

车辆查验检测处，春寒料峭的天气丝毫没有影响李鹏飞对车子的检查，一会儿弯下腰查看汽车大梁，一会儿揭开引擎盖核对发动机号，一会儿用卷尺精确度量车辆外尺寸，虽是二十来岁的小伙子，虽然驰骋球场，但现在的他有点感觉直不起腰了。

考试中心里，更是排满了因疫情防控积压的等待考试的学员。考官罗雄才面对60多名前来参加满分考试的学员讲解了交通安全知识考试纪律，向学员们详细介绍了考试程序、注意事项，同时，严格核对学员信息，认真组织考试，工作起来就像是铁面无私的“黑包公”。

处罚中心

敏感的处罚中心窗口，经常会碰到一些不理解的市民，加之疫情期间业务滞后、堆积，窗口恢复时办事群众接踵而至。中心12个窗口全部开放，叫号声此起彼伏。一天下来要办理7、8百起，多的近1000起业务，忙碌起来几乎都忘了吃饭，面对着排队等待的“长龙”，工作人员始终保持不厌其烦、细致耐心的解释。一遍遍的查询，一个个的处理，直到最后一个群众满意离开，整个中心大厅恢复了宁静，这时女警们才感觉到疲惫侵袭而来。

忙碌是常态，坚守是责任。他(她)们的“辛苦指数”，提升了群众的“幸福指数”。桂阳交警大队窗口单位的民、辅警们，用“忠诚”践行着新时代文明实践活动，用“担当”履行着“立警为公、执法为民”的根本。这不，车管窗口女警李幼丽拾得内有大量现金和金器的钱包上交，市民周某失而复得，十分感激，送来鲜红的锦旗就是最真的印证。

(编辑：hnzs2020)