常德交警支队车管所：交管“12123”指尖警务零距离服务群众

通讯员 邓棕耀 马辉

手机一点，预约机动车业务;键盘一敲，办理驾驶证业务;鼠标一按，全部受理成功……

为进一步推广交管“12123”手机APP网上办理业务，让广大市民更全面、更深入、更好地使用平台，服务百姓生活。5月21日，常德市公安局交警支队车管所严格落实“放管服”举措，向前来办理业务的群众广泛宣传，手把手教驾驶员如何在手机上办理车驾管业务，对群众在应用过程中出现的问题，进行耐心的答疑解惑。

当日下午，车主张先生就在民警赵恒亦的耐心讲解下，仅用了1分钟，完成了遗失补领驾驶证业务。他高兴的说“交管“12123”APP真的太方便了，几分钟就把自己想要在业务办好了，以后再也不用大老远的跑到车管所。平时长年在外，和其他地方的交警接触频繁，也去过很多办事大厅，总觉得服务没这么贴心，还是常德交警有耐心，服务很贴心，感觉很温馨，到底还是家乡的交警好!点赞!”

为了不让群众奔波往返、排队拿号，在办证服务中心大厅的互联网区域摆放了一个关于下载“交管12123”手机APP的介绍宣传展板，里面附有下载的二维码。前来办事的车主和驾驶人只需要根据提示，轻点鼠标或轻划手指，就能减轻时间成本和经济成本，拉近警民关系。

下一步，常德交警车管所将进一步加大“交管12123”的推广应用工作，进一步完善日常管理和运行维护，让群众通过“指尖上”的民情终端，享受更快捷、更实用的交管业务服务。

(编辑：hnzs2020)