邵阳交警多措并举推进电动自行车上牌工作

通讯员 胡忠国

8月1日起，邵阳交警根据电动自行车管理的整体部署和群众的需求，采取增加上牌网点、优化服务流程、延长工作时间等举措，加快电动自行车上牌速度，全力以赴为群众服务，赢得了群众的广泛赞誉。

科学安排有条不紊

市区电动自行车的总量大，市民上牌的需求旺盛，为此，邵阳交警根据群众需求，在大祥电动自行车上牌业务启动后，又先后在双清、北塔、体育新城启动电动自行车上牌工作，登记网点从最初1个增到了4个，工作人员从最初的26人增加到112人，上牌时间为周一至周日全勤上班为群众上牌，各网点“天天上牌”不打烊，免去了上班没时间上牌的担忧。

各网点还通过优化办理流程，改善硬件设施，强化骨干培训等方法，提高上牌效率。上牌网点按照上牌流程设置了咨询解答区、车辆查验区和牌照发放区等功能区域；对上牌的法律法规不理解的，可以找交警和志愿者咨询。不懂注册电动自行车登记系统APP或不懂上传信息资料的，也可以向交警和志愿者寻求帮助；为提高电动自行车的查验效率，各网点安排了两组人员对电动自行车进行查验。各网点还加强了骨干选配，安排业务能力强，服务意识好的民警和辅警，为群众提供全流程的服务。目前，查验一台车只需3至5分钟。从验车起算，群众最快可以在20分钟内走完全部流程，上好车牌。

注重创新提高效率

电动自行车上牌最关键的两项工作是信息上传和车辆审验。信息上传需要电动自行车用户通过电动自行车登记系统APP自行上传；车辆查验主要由网点的工作人员完成。为提高工作效率，邵阳交警采取“两条脚”走路的方式，信号上传主要由志愿者和交警指导下进行，与此同时，网点工作人员对车辆进行查验。当车辆及用户信息与查验信息比对成功后，车主就可领取牌照，节约了工作时间。

为让群众快速掌握电动自行车上牌APP的操作流程，交警支队张贴了电动自行车登记流程图，制作了图文并茂的法律规定、政策解答展板，还现场滚动播放生动直观的短视频，群众一看就懂，一教就会。对部分年纪大的电动自行车主，交警和志愿者手把手地教他们电动自行车上牌APP的下载、注册和上传数据的方法。邵阳交警的“用心”和“创新”之举，提高了上牌效率，打造了为民品牌。

尽职尽责不畏艰辛

八月份以来的酷热天气，给各网点工作人员带来了意志和体力的巨大考验。上牌点大多设置在室外，只有遮阳伞等遮荫器材。早上8时开始，热辣辣的太阳，开始炙烤工作场地，不一会，遮阳伞就晒热了，在下边办公，就像呆在不透风的锅炉里，像蒸桑拿一样，衣服湿了干，干了湿。但全体工作人员，忙前忙后，尽职尽责地为群众服务，渴了，就大口大口地灌水，哪儿不舒服了，就稍稍休息一下，接着干。在各网点，藿香正气水等防暑药品，是工作人员的标配。

车辆查验时，由于不同的车辆，车架号、电机号等参数分布不同位置，为做到准确无误，工作人员在车上“翻箱倒柜”地查找，站起蹲下不下十次，一天查验一百多台下来，无不腰酸腿疼，难以承受。对不符合上牌条件的群众，还要耐心地做好释工作。有时下班时间到了，对个别“踩点”而来的上牌群众，工作人员加班服务，直到全部清场，才安心回家。

(编辑：hnzs2020)