常德公安交警多措并举提升车驾管服务水平确保群众满意

通讯员 牟建平

今年来，常德公安交警部门以创建模范机关为载体，以群众满意为宗旨，多措并举提升车驾管业务服务水平，车驾管业务工作迈上新台阶。在1月至12月，全市累计办理各类车管业务103.7万余笔，完成驾驶人考试39万余人次。

车管业务大厅民警为群众办理业务

据悉，12月9日，王大爷听说今年出台了驾考新规，像他这样上了70岁年纪的老人都可以考驾照了，于是来到常德市公安局交警支队驾管所报名准备试一试，经过“增加记忆力、判断力、反应力”等项目测试过关后，被允许参加相关科目考试了。这是常德公安交警部门落实今年“放管服”改革措施的新举措之一。今年来，常德市车驾管业务工作进一步落实“放管服”改革措施，以创建清廉窗口活动为载体，实行“能放则放”、“能下则下”、“能分流全分流”、“能上网全上网”的便民服务举措，并推出“便民+监管”的新模式。在便民方面，大力推广“交管12123”服务平台应用，尽量减少窗口办理业务量，进一步方便群众。在驾考方面，以“春风行动”为动力，大力整顿驾考违规行为，加强对各考场考试系统检查，通过对考场和网上巡查，发现漏洞现象进行通报处罚，对查处的驾校及教练员违规行为，实行约谈和暂停报名处罚。为方便当地群众就近考试，进一步下放驾考权限，启动常德高新区科目二考场。加大对机动车检测业务窗口违规行为监督检查，净化了全市车辆检测行业环境。同时，以设立在支队车管所的“热情服务观察点”为引领，在全市23个交管业务服务窗口大力开展“清廉窗口”创建活动。加强各服务窗口业务办理监管力度，加强监督考核，依托支队监管中心，紧盯违规业务，实行“支队管所，所管大队”的三级监管模式，开展车驾检业务岗位日常巡查，进一步规范交管业务办理，提升了窗口服务水平，确保了群众满意。

驾考场组织驾驶人考试

(编辑：hnzs2020)