免费不免责，涟源收费站服务不缺位

通讯员 周倩

为全力支持企业复工复产，保障疫情防控和生产生活物资的运输，高速公路从2月17日零时起开始免费。免费期间，涟源收费站合理安排人员，坚持做到免费不免责，服务不缺位。

免费不免责，监管不缺位

免费期间，虽然出口不收取通行费，但是涟源收费站的当班工作人员却一刻也没有放松。不但在入口安排专人值守，一车一杆，防止禁行车辆上高速，危害高速行车安全;更是在当班的间隙，用水管冲洗收费车道并对收费亭进行消毒作业，给收费现场来了一次彻底的大扫除，为司乘人员营造一个干净卫生的通行环境。

同时，考虑到春季气温回升，山火频发，涟源收费站还加强了内外广场周边山坡的安全巡查。2月20日下午，涟源收费站值班站长就在例行巡查时，敏锐地发现了边坡的火情，由于处置得当，山火被迅速地扑灭。火情发生后更是安排工作人员加强了过火点与周边山坡的巡查力度，在山火复燃时及时扑灭。

免费不免责，业务不缺位

自疫情防控工作开展以来，涟源收费站贯彻执行关键岗位24小时值班制度，保障各项业务工作正常开展。一天中午13时左右，收费现场上报有一台黑名单车辆主动要求接受处理，于是站稽查员马上将这位驾驶员请到了办公室。驾驶员称自己的车子是2017年国庆假期借给朋友开被录入黑名单，由于各种原因一直没有处理好，现在他要去浙江工作，想在出远门前解决该问题。

稽查员经过仔细核查发现，该皮卡车是2017年10月5日在金鱼石收费站冲关被录入黑名单。这个结果让工作人员犯了难，因为自2020年1月1日起，作为省界收费站的金鱼石收费站已被撤销，无法进行核实与消除工作。看着一脸焦急的驾驶员，稽查员赶紧将情况上报值班站长，并联系处征费稽查科咨询相关问题。了解到可以通过征费稽查科对黑名单进行处理后，稽查员以最快速度处理好相关资料并将处理结果上报，及时为驾驶员消除了困扰已久的黑名单问题，让他安安心心出门复工复产。

免费不免责，温暖不缺位

为有效防控新型肺炎，涟源收费站减少了人员的进出班，而收费站后厨左姐响应站里的号召，自进班开始一直留在站里协助后勤保障工作。2月18日是她的生日，因疫情防控的原因她不能陪家人一起度过。了解到这一情况后，涟源收费站工作人员决定利用有限的条件，亲手做一个生日蛋糕，为左姐过一个温馨的生日，让她在站里也能感受到家的温暖。

于是大家化身美食达人，依照网上的蛋糕制作教程，打蛋、搅拌有条不紊，加糖、和面一丝不苟，工序完成后，放入烤箱烤20分钟出炉，再加上一圈甜甜的草莓，一个香喷喷的草莓蛋糕就在大家的精心制作下新鲜出炉。望着左姐幸福的笑脸，大家都感受到了这个简单的蛋糕里蕴含的浓浓情谊。

高速公路免收通行费是党和国家为更好地服务于疫情防控工作、保障经济持续健康发展作出的重大决策部署，收费站的工作人员将坚守阵地，用优质的服务为高速公路保安保畅、企业复工复产通贡献出自己的一份力量。

(编辑：hnzs11)