通讯员 杨能成 廖巍
2月29日7时51分许,邵阳管理处大水路政大队值班人员杨能成接到一个来自山东被标注为“诈骗”的电话,他本能的按下了挂断键,可倔强的电话铃声再次响起......
接通电话后,对方称自己车辆在邵阳高速发生故障需要救援。一听是求救电话,杨能成立马打起十二分精神向对方询问具体情况,但对方语焉不详、说话吞吞吐吐。
杨能成心有疑虑,便联系了高速救援单位,希望他们能去接洽一下。随后,救援单位反馈说,来电人并非车主,但已联系到真正的车主,救援车辆正赶往现场。回想起刚才那个电话,杨能成觉得事有蹊跷,便通过救援单位提供的信息加了车主微信,终于揭开了真相。
原来车主冷先生驾驶的江苏牌小货车行驶至沪昆高速东往西方向K1305+400M处时突发故障,冷先生先后拨打湖南高速公路交警电话12122和湖南高速公路客服热线96528,但因电话占线和未听清客服人员的表述,便在手机百度上搜索其他的车辆救援服务,点击进入“一键叫来救援”的界面后,随即接到了一个400来电,称可以立即安排救援,但需要2500元施救费。
一番交涉后,冷先生觉得贵,可依然选择接受,并预付了500元“调度费”。岂料该山东号码竟然联系上了大水路政。
了解真实情况后,杨能成一边确认冷先生的位置,告知我方救援车辆将马上赶到现场,一边告知其高速收费标准。冷先生这才明白,一番周折,竟遇上了假“李逵”。
事后,杨能成再次对冷先生进行电话回访,得知此次救援总计收费800元。冷先生表示,救援人员出示了《救援收费标准》,且对本次救援服务非常满意,并就骗子行为感到不齿,将采用法律手段继续维权。
湖南高速路政蜀黍温馨提醒:车辆在高速公路发生故障或者事故,请立即拨打湖南高速公路客服热线96528或湖南高速公路交警电话12122。如出现占线、未接通或未听懂相关信息,可继续进行回拨,直到接通、听懂意思为止,切勿相信网上搜索的车辆救援电话、APP等。高速公路救援有明确的价格和服务规范,如对高速救援有任何疑问,请咨询辖区高速路政大队,他们会为您服务到底!
(编辑:hnzs11)
京公网安备 11010602130064号 京ICP备18014261号-2 广播电视节目制作经营许可证:(京)字第16597号