白箬铺收费站：免费不免服务 “原来你们一直都在”

通讯员 曹擅剑

“太好了，我下高速时还寻思着，现在正是疫情防控高速公路免费期间，你们这里会不会没人上班?原来你们一直都在，还这么热心地帮我，太感谢了。”3月16日上午，一名货车司机激动地向白箬铺收费站工作人员致谢。

3月16日上午11时30分许，一辆车牌为湘L的货车在驶出白箬铺收费站后缓缓停在了外广场的护栏边。随后，从车上下来一名未佩戴口罩的中年男子，不时向站区内张望并来回踱步。他这一异常举动引起了现场当班班长罗光宏的注意。罗班长赶紧前去了解情况，并提醒该男子戴好口罩。

经询问得知，该名司机于1月10日运输货物从公平收费站驶入高速公路，并经白箬铺收费站下高速，使用现金缴纳了339元的通行费。后不慎将收费票据遗失，导致无法向其所在的公司报销通行费。由于该司机居住地离白箬铺收费站有两百来公里，他只好等此机会顺道前往，希望收费部门能为其提供相关缴费凭证。

罗班长一边安抚司机，一边将情况上报站部监控室。监控室工作人员立即对当事车辆1月10日的缴费信息进行核查。经系统查询显示，该车确实在这天有通过现金缴费的记录，且系统显示的时间、车牌、出入口站、缴费金额均与司机所提供的信息相吻合。

在取得白箬铺站值班负责人的同意后，监控员为司机出具一份加盖该站公章的书面证明，并附上系统的缴费信息凭证截图。热心之举赢得这名司机连声赞誉。

正值午餐时分，该站工作人员贴心地为这名司机送上一份打包好的热饭菜，“师傅，这是给您的，现在刚好饭点了，疫情期间周边饭店都没有开门，这份我们食堂自制的‘盒饭’您就凑合着吃吧。”如此一幕，令这名司机感动不已，他表示，“你们太有心了，跑高速快8年了，在这条常年奔波的路上，你们真是我最信任的人，谢谢。”

(编辑：hnzs11)