益阳市交通执法支队研讨出租车投诉现状 规范行业市场秩序

记者 谢立军 通讯员 周佳

3月26日，市交通运输综合行政执法支队投诉科组织市内所有出租车公司召开出租车行业投诉研讨会，通报讲评了第一季度出租车违法违规行为投诉分布及处理情况，要求各公司认真总结经验，查漏补缺，不断提高服务质量，增强群众满意度。

为提供更优质的服务、维护好出租车市场秩序，会议宣讲学习了《巡游出租汽车经营服务管理规定》，参会人员就如何减少投诉、增加乘客满意度进行了热烈的交流发言、建言献策。会议最后指出，希望通过我们共同努力，规范出租行业市场，提高出租车运营服务质量，减少投诉量，尽量做到乘客满意，市民满意，共建益美益阳。

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