长沙绕城东路政大队车辆救援服务监管再升级

通讯员 刘颉

高速公路车辆救援服务长期受大众关注。随着疫情渐缓，复工情况转好，加之“五一”小长假将至，高速公路车流量日渐增多。省高速集团公司长沙分公司绕城东路政大队积极行动，多举措升级车辆救援服务监管工作。

对所辖两个施救站认真开展自查自纠，对查出的问题及时监督整改。敦促施救站将救援流程、收费标准及监督电话等上墙公示，确保救援服务收费公开、有据、合规。

严格落实“车辆救援服务监督卡”制度，要求队员接到救援电话后要第一时间赶到救援现场，对车辆救援服务全程进行监管，并向车主发放“车辆救援服务监督卡”，畅通服务和投诉渠道。

建立完善车辆救援服务监管工作档案，特别是对费用超过5000元的和无具体收费标准、双方协商的车辆救援服务，拍摄保留现场原始视频图片，并在救援完成后单独制作案卷归档，确保有据可查。

(编辑：hnzs2020)