长沙高速：致敬那些在高速上挥洒汗水的可爱的人

通讯员 谢攀登

一年一度的“五一”节，或宅家，或度假，或回老家，都是我们年复一年的平常。2020 年五一，是个特别的五一，新冠疫情缓解，我们毅然选择回娄底老家过节，然而一路回家的心情让我们在上长邵娄岳麓口高速和ETC 的栏杆发生了碰撞，导致ETC 栏杆不能正常使用。炎热的天气，再加上川流不息的车流，让我和高速路口站长姜涛的交流变得不那么持续，也变得比平时更加的艰难，再加上把车停在高速路边高温下孩子的不适和安全让我情绪也有点起了变化：只想赶紧处理完成，赶紧回家。

时间在流淌，车流也在增加，站长姜涛和同事也在不断的引导过往的车辆，汗流浃背，而我也在ETC 和高速的站台上顶着太阳和他沟通，在政务制度和小我的群众需求之间达不到一致的认知和共识，终于高速路政的相关3个同事来到了现场，积极沟通，了解情况，告诉我公路事务正常程序和处理流程，并且接到我的孩子和家人来到高速收费服务站进行休息，同时我和一起看视频，并晓之以情动之以理，倾听我的需求和声音，也站在高速站长执政为公的角度给我分析，让高温下的情绪有了缓解。说实话，在民众和政府职责的两个方面，让我感受的到了基层干部的真诚以及为民服务的真心，所以我也表现除了积极配合的态度和行动。双方的积极沟通让事情得到了快速、高效、有效的处理和解决。姜站长在高速公路上嘶哑的喉咙、积极的沟通、对我们安全的关爱，确实让我理解了在那样的情况下他不能和我正常沟通背后的难处。

终于，我们在花明楼公路路政处快速的将所有的案件处理完成。而且当我们赶到的时候，公路路政的同事们还为我们准备了简单而又丰盛的饭菜，给我的大女儿过了一个特殊的生日，内心还是非常感动的。路政的李筠、赵玲、刘飞等同事引导我积极走结案程序，并告诉我对我个人信用没有任何的影响，让我放心。同时，还按照公路路政公务损失的赔偿标准，给了我积极的双赢的解决方案，高速公路信息化管理系统全面留痕，且告知我5 月5 日后的那一周电子发票会发到我的邮箱，让我放心国家的资金一定是上缴到国库。终于我们平安上路，平安到家，我的孩子还一路说：妈妈，以后这些叔叔我们还可以再见吗?我觉得他们真的很好。我笑而不语，也许所有的不期而遇都有它的故事。至少这个过程，让我们感受到了服务型政府、基层干部的接地气，真的不是一句写在墙上的标语。

事情虽然过去了2 天了，然而今天当我看到五四青年节的《后浪》宣传片的时候，我突然然想到了高速上的这些可爱的年轻人。他们也是某个人的爸爸，某个人的妈妈，某个人的男朋友女朋友……然而当我们享受节日假期的平安、快乐的时候，他们还在忙碌的执勤，有了他们的守护才有我们千万家庭的平安。所以在五四青年节这个特殊的节点，我还是觉得应该真诚的表达我的感谢，表达我们家人的敬意，表达我们的感受：心里有火，眼里有光，一个国家最美的风景，也许就是你们这些把国家的责任和人民的平安放在心中的可爱的年轻人。祝福所有的高速公路执勤的可爱的你们，节日快乐!

(编辑：hnzs2020)