长沙高速：老人走失，收费站帮忙联系家人

通讯员 杨文志

4月30日傍晚，一位步履蹒跚的老人正沿着干杉连接线慢慢地朝着收费站入口车道走来。当班外勤张大杰见状，立即上前引导车辆避让，并扶着老人往安全区域走。

张大杰边走边与老人家交流，“嗲嗲，前面就是高速公路了，高速路上车速很快，行人是不能上去的!您是要去哪里?”

因老人家年龄大，现场车辆多声音吵听不清楚。随后，张大杰扶着嗲嗲来到会议室。

值班领导收到监控室汇报后，想到这个时候了老人家肯定没有吃饭，连忙要后勤人员拿点吃的给老人家。张大杰在与嗲嗲沟通过程中了解到就是当地乡镇的。值班站长温和地对老人说道：“老人家，这么晚了，您还没有吃饭吧?您先吃点东西休息一会，我们帮您联系派出所，让他们帮您送您回家。”

后来在干杉派出所民警交流过程中得知他叫李忠民，今年86岁。在民警的帮助下，工作人员几经周折，终于找到了老人的家属。据老人家属介绍，老人因为年龄大已经走失过几次，幸好被收费站工作人员发现，否则后果不堪设想。

最终，在收费站工作人员和派出所民警的帮助下，老人被其家属平安接回家。临行前，家属对收费站工作人员的热情帮助和暖心服务非常感谢，不住地说着：“真是太感谢你们了!太感谢了!”收费站的工作人员则忙不迭地安慰道：“没什么，这是我们应该做的。以后您和家人可要多多关注老人的动态，最好在他身上放一个联系卡，千万不要让他再独自出门了。”

(编辑：hnzs2020)