益阳交通政务窗口主动加班为群众办事

通讯员 欧阳慧 盛瑜

近日，交通政务窗口迎来办证高峰期，为方便群众办事，该窗口多名工作人员利用午休和下午下班后的时间为群众加紧办理业务，确保群众办事“不扑空”。

5月6日下午临近下班时间，几名群众来到市交通局政务窗口办理道路运输从业人员资格证。他们最远的来自株洲市，如果等到第二天再来办理，不仅耽误事，来回费用也高了。为避免群众多跑路，不耽误他们回程的时间，窗口工作人员主动留下来，从下午5点一直忙至6点多，帮助办事群众顺利解决“忧心事”，得到了群众的一致好评。

5月8日中午12点多，一位群众拿着资料来到市交通局政务窗口办理业务。考虑到最近办事群众较多，窗口留下了值班人员。尽管还没有到上班时间，值班人员在了解到这名群众急着办好业务要外出的情况后，快速为该群众办理了相关业务，为群众节省了时间。

据了解，交通局政务窗口从2月3日至今累计受理办结1100余件，未发生任何业务办理超时现象。

(编辑：hnzs2020)