恢复收费，星沙收费站全力为广大司乘保驾护航

通讯员 王爱裙   

按照全国统一安排部署，自2020年5月6日零时起，收费公路恢复收费。为确保恢复收费后车道安全畅通，星沙收费站精心部署，以“三加强”“四到位”保障恢复收费各项工作顺利开展，全力为广大司乘平安出行保驾护航。

加强业务学习。采取员工自学、钉钉集中学习、分班组交流讨论等方式组织全体员工系统学习最新收费业务知识、特情处置、现场实际操作流程等，并通过业务知识劳动竞赛检验学习成效，查找不足，进一步完善。

加强联勤联动。制定和完善应急预案，并围绕预案开展应急演练活动;充分利用“警路站”联勤联动机制，制定联合保畅方案，集中解决堵点、难点问题;加强入口管控，对超限超载车辆不听劝返的及时请求支援。

加强环境整治。党工团联合开展“美丽中国，我是行动者”环境整治活动，集中对办公区、宿舍区、食堂、收费现场卫生进行大扫除;做好各区域消毒工作不放松，对回收的CPC卡及时进行消毒处理，营造整洁优美、干净卫生的生活和收费环境。

人员到位。成立恢复收费保畅应急小组，每天早、中、晚确保5名保畅人员值守现场，所有ETC车道、出入口堵点都安排专人疏导，充分利用手持机即时处理各类特情车辆。

宣传到位。通过收费广场LED显示屏、提示标语、标识标牌、微信朋友圈、宣传单及收费窗口宣传等多种方式开展宣传工作，努力营造浓厚的宣传氛围，做好宣传引导和政策解读工作。

服务到位。组织文明服务提升培训，增强文明服务意识，规范文明礼貌用语，耐心、细心、热心对待每一位司乘人员;进一步延伸服务内涵，尽力解决司乘所需;升级各项服务保障措施，免费提供路线咨询、地图、开水、应急外用药品等服务，做到服务意识全覆盖，彰显“畅行星沙，服务有+”的窗口形象。

安全到位。定期掌握员工动态健康码，做好外出报备工作;定期进行安全隐患排查，做好机电设备日常维护工作;定期组织安全知识学习，做好自身安全防护工作;逢开会必讲安全，强化员工安全意识，形成安全生产常态化。

恢复收费至今，星沙收费站收费机电设备运行平稳，车道安全畅通，复工复产稳步进行中。

(编辑：hnzs2020)