通讯员 李雨鸿
“谢谢你们,如果不是你们的帮助,我都不知道怎么办了,真的太感谢你们了。”面对收费人员的热心相助,怀化新晃县的货车司机杨师傅神情激动地表示着感谢,此刻他切身感受到了怀化高速公路的文明优质服务水平。

7月19日下午,杨师傅驾着他新买的小货车从湖南高速集团怀化分公司兴隆收费站上高速前往邵阳,由于是前一天才提的车,他对车子并不熟悉,以致在上高速前看错了油表,直到在高速上行驶了近10公里才反应过来。当时,杨师傅心急不已,直到看到前方的柳寨收费站出口提示牌时,他才松了一口气,心想着收费站附近应该是有加油站的。
出其意料的是,杨师傅在柳寨收费站询问附近加油站位置时,答案让他很失望——这个收费站周边是一个村子,没有加油站,要加油还得到下一个收费站下高速。失落不已的他,交完费准备离开,但此刻的小货车终因燃油耗尽,不争气的熄火了,怎么打也打不着,而后面的车子又在不停地鸣笛催促。
就在这时,收费亭里的收费员快步走了出来,热心地向杨师傅表示是否需要帮助,于是杨师傅略带尴尬地道出了原委。
在得知杨师傅的情况后,收费员立即向他说道:“不要急,我们来帮你。”说着,便让他将车挂上空档,滑出车道,停在收费广场安全区域。紧接着,该站值班站长也赶到了现场帮忙。
车子停好后,杨师傅又为如何解决车子抛锚的问题苦恼起来,“这可怎么办啊,我要去邵东那边拉货,如果叫拖车那太贵了,本来就靠这趟赚点小钱,叫拖车我就亏了。”在考虑到拖车费用后,杨师傅表情十分凝重。而此时,值班站长心中已有对策,“师傅,您别担心,我们带您去镇上买油吧,这样更划算。”
半个小时后,该站人员带着柴油回来了,见着一股股柴油灌入油箱,杨师傅脸上终于露出了灿烂的笑容,感激不已的他不停地向收费人员表达着谢意。
对此,收费人员向他说道:“为您解决燃眉之急是我们收费人员应尽的责任和义务,您开到服务区后,一定要把油箱加满,以后开车前一定要注意检查油箱油量,倘若在高速路上发生这种状况,那就太危险了。”
(编辑:hnzs2020)
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