八旬痴呆老人迷路走失，收费站人员暖心助回家

通讯员 孙妹

“老人家，您不能上高速啊，危险啊，行人不能上高速的，注意安全，注意安全......”益阳分公司横市收费站当班班长蔡浩宇急忙地跑向收费X20车道劝阻正准备上高速的一名老奶奶。

2020年8月4日下午15:50，正在收费车道打扫卫生的当班班长蔡浩宇抬头见到一名古稀老人步履蹒跚的正准备上高速，蔡浩宇见状立即前往阻止告知老人，行人不能上高速并嘱咐奶奶早点回家，天气炎热，别中暑了。奶奶看似听懂了，于是停留在收费广场五分钟，随之又准备上高速，并说：“我要回家，我要回家，.....”蔡浩宇考虑老人可能是走失了，便立即询问老人是否需要帮助，一番安抚的同时也向老人了解情况。由于老人用当地方言讲述，蔡浩宇无法听懂老人所表达的意思，于是扶老人往横市收费站综合办公室休息，此时值班站长王丰闻讯来到综合办公室，立即让站工作人员为她提供矿泉水、面包和面条，并让站本地工作人员左艳芳与其交流协助了解情况，左艳芳耐心用方言与老人沟通，得知老人方言属于黄材乡镇的口音，但因老人无法说清自己的家庭住址和联系电话号码，值班站长王丰立即让左艳芳询问当地政府工作人员、一边上报当地派出所，是否有走失老人消息，同时联系横市镇、黄材镇村干部帮忙打听当地是否有老人走失。经过一个半小时的多方努力打听，最终了解到出老人家姓黄，84岁，家住宁乡市黄材镇沙坪村大梅组，因患有老年痴呆，经常出门忘记回家的路。

最终在17:20分，老人家儿子肖爱均因在外地工作，得知情况后就委托黄材镇沙坪村当地派出所一名辅警受来到收费站接走黄奶奶，因黄奶奶认识接她的辅警同志，见到他开心的像个小孩，并拉着辅警同志手说：“终于可以回家了!”，收费站工作人员小心翼翼将老人扶上警车，并嘱咐辅警同志下次一定要给老人家制作一张可联系的卡片随身携带或尽量不要让其单独外出，避免此类事件再次发生。

(编辑：hnzs2020)