郴州：当初“三顾茅庐”不愿办理ETC，如今却主动“找上门”？

通讯员 胡靖

“你们收费站还可以办理ETC吗?”近日，一名在G0422武深高速田庄收费站外徘徊许久的中年男士向收费员询问道。当班班长立即将其车辆引导至站内ETC客户服务点，并热情接待了这位司乘朋友。

据了解，这位男士姓何，是桂东县田庄乡本地人，想为自己的爱车办理ETC，特意到田庄收费站了解情况。工作人员在为其办理ETC的过程中，发现何先生非常眼熟，经询问后何先生说道：“去年你们收费站到我家都去了三次，可谓是‘三顾茅庐’，我都没有办ETC，你看今天我可是主动找上门来了。”工作人员被何先生的幽默逗笑了，十分好奇地问道：“那是什么让您改变心意选择办理ETC的呢?”

何先生不好意思的回答道：“我爱人说我不懂持家，身边亲戚朋友都办理了ETC，也没有出现我所担心的安全和乱扣费的问题，关键是方便快捷还省钱，这省下来的钱都够她买化妆品了。”工作人员微笑回应说：“好用的东西永远不嫌迟，安装ETC是一种趋势，也是一种潮流，高速出行，首选ETC，放心又省心。”

工作人员成功为何先生安装好ETC后，又为其详细讲解相关政策和后续使用的注意事项。“现在ETC各方面已趋于完善，相信今后一定可以给您带来更舒心的体验。”工作人员这样说道。何先生对工作人员专业且耐心的服务表示赞赏。

一直以来，湖南高速集团郴州分公司各收费站积极做好ETC的发行推广和宣传工作，通过深入乡镇走访宣传，现场安装，上门服务和邀约银行机构驻点为货车办理ETC等一系列措施，确保客户满意度持续提升。

(编辑：hnzs2020)