通讯员 马建军
日前,“第七届最美中国路姐”获奖名单公布,公司花岩溪收费站带武潭收费站收费班长杨祝君喜获入围奖。
据悉,第七届“最美中国路姐”活动自2020年7月开展以来,引起了全行业的广泛关注。各地共推荐有效候选人136名,有效候选团队96个。杨祝君以文明优质服务、扎实过硬业务能力、亲切甜美形象在众多候选对象中脱颖而出,成为30名“最美中国路姐”入围奖获得者之一。

杨祝君为何能脱颖而出呢?下面,我们一起来围观一下吧。
杨祝君父母给她取名“祝君”,寓意“祝君安好”,表达对人对事的美好愿望。她也是秉承着这样一个朴素的理念,耐心、细心、热心服务每一位司乘。

在外人看来,高速公路收费工作就是简单平凡的代名词。但是她深知,没有平凡的岗位,只有平庸的员工,把平凡的工作做到极致就是不平凡,就是成功。
2017年入职以来,杨祝君一直坚守在收费一线。在工作中,她总会率先做好示范,带领班员规范服务流程,强化服务标准;工作之余,她会和班员一起研讨,一次次练习,一步步改进,一点点提高,终于大家的努力结出了累累硕果——过往司乘人员经常会对班员说:“你们的服务真好!”。

“微笑是世界上最美的语言,微笑服务是最好的服务”,杨祝君是如此的坚信,也是最深的感受者。
记得有一次,一辆货车在出口车道过磅时超重了,司机觉得车道的地磅不准确,不肯交费,并提出复称。多次复称后依然超重。司机怒气冲冲,对杨祝君出言不逊。但是,她依然保持着微笑,耐心向司机进行解释。司机的怒气终于慢慢消融于她的微笑,说了一句“不好意思”后,启动货车离开了收费站。

“爱来爱往,在奉献中收获着”是杨祝君今年的一个最大体会。面对今年春节突发的新冠疫情,她主动放弃日常休假,一直坚守在收费一线,每天都是兼职疫情防控“宣传员”,提醒班员和司乘人员做好防控措施;每天下班后都会去地方疫情防控检测站做志愿服务,协助做好过往司乘人员的登记检测;在疫情爆发初期口罩非常紧缺的时候,她把自己买的医用口罩分给同事和司机。每当这个时候,司机和同事那惊讶和感动的目光,让她内心幸福满满!因为,杨祝君觉得:爱与被爱都是那么的幸福!

别看杨祝君是位弱女子,但是她一点都不“弱”。三年来,她先后获得了“公司第一届环柳叶湖马拉松女子组五公里第一名、收费业务知识竞赛一等奖、文明礼仪收费操比赛冠军、先进个人、工会积极份子、优秀共青团员”等诸多荣誉。
杨祝君认为,凡是过往,皆为序章。唯有奋进,才能不负韶华。杨祝君表示,在今后的工作中,她将继续用奉献点亮青春,用微笑服务司乘,不断丰富“祝君安好”的意义和内涵,抒写出人生亮丽的新篇章!
(编辑:hnzs2020)
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