互联网医院上线 药房里来了个新面孔

通讯员 李卫华

家住湖南怀化的文先生被湿疹困扰已久，国庆期间，他来到湖南中医附二医院检查，医生开具的药膏使用后效果不错，然而药膏眼看着要用完，再为此跑一趟长沙，路程颇远，文先生正纠结不已，此时，湖南中医附二医院上线的互联网医院帮了他的大忙。

2020年12月15日，湖南中医药大学第二附属医院互联网医院正式上线，超过200位优秀的专家教授可在线接受患者问诊。患者只需要微信搜索“湖南中医附二互联网医院”微信公众号，点击底部菜单“互联网医院”，即可进入互联网医院首页，根据自己的病情需要，选择相应的科室或者医生，填写订单信息，待医生接诊后与医生进行沟通交流。

“我们的互联网医院，目前可实现的功能包括图文咨询、视频问诊、电子处方、药品配送、病案复印等，有些慢性病或者复诊病例，就可以在家跟医生沟通，不用特地跑一趟医院了”，湖南中医药大学第二附属医院相关负责人表示，互联网医院的上线，打破了医院的物理围墙，降低了患者的使用门槛，提升了用户体验，也提升了医院相关资源的利用率。

值得一提的是，中医附二的互联网医院上线后，医院门诊的药房里也多了一个特殊的身影——顺丰快递小哥。原来，当患者在互联网医院完成了线上问诊、开药等流程后，接下来的接力棒就会交到坐镇药房的顺丰小哥手中。

（顺丰速运工作人员来医院取药配送）

“我们有一个专门为医院项目服务的物流系统叫‘医寄通’，目前已经跟中医附二的互联网医院系统进行对接，患者在线问诊后，如果有需要寄递的病例、药品等，订单就会直接传送到我们的系统里，我们会第一时间送去患者手中。”湖南顺丰速运教育街分部收派员万强强介绍，正说着，系统里提示，有患者咨询完后下了订单要寄递药品，小哥立即忙活了起来。

据了解，在顺丰医寄通服务，已经上线的业务包括病案寄递、中药寄递、体检报告寄递、便民代取。目前，该业务覆盖病案、药品、体验报告寄递，以及线上问诊平台对接等全方位医院场景，成为助力医院信息化建设、提升工作效率，改善患者就医体验的创新模式。未来将结合互联网医院“线上问诊、处方开具、费用结算、药店配药、物流配送”的全流程，配合顺丰自建物流优势与科技力量，向上游业务延伸，为互联网医疗等新业态新模式的实施跑通从构想到落地的服务闭环。

(编辑：hnzs2020)