通讯员 郭双佳
“喂,您好!我是沅陵县公安局的工作人员,受县疫情防控指挥部委托,想问下您的情况,请您配合我们。”
“请问您是什么时候从武汉回来的?”
“现在身体状况怎么样?”
1月24日至2月3日,怀化沅陵县公安局民警对湖北返沅人员进行拉网式大数据排查,询问、登记、上报排查信息共4000余条。排查任务重、时间紧,参与电话排查工作的民警24小时待命,不分昼夜,争分夺秒。他们礼貌、耐心、细致,用自己的温情化解了群众的不理解,让数据更精准,群众更配合。在这场“电话阻击战”中有苦有泪也有“梗”。
“我不是骗子,请您相信我”
1月24日正值除夕,大街小巷都弥漫着浓浓的新年氛围,家家户户沉浸在阖家团圆的喜悦里,吃团圆饭、聊着家长里短。此时,沅陵县公安局办公大楼内,民警们拿着一长串密密麻麻需要核实的信息表,正在耐心地打电话核实、询问从湖北返沅人员的基本情况和身体状况。

“您好,请您听我说,我不是骗子,我是公安局的民警,请您相信我,我是想跟您询问几个问题,看下您目前的身体状况怎么样?”楼道里传来防控中心民警向洁不停解释的声音。
“那你怎么是用这个号码打来的?不是用公安局的号码?”对方根本不听解释,继续质疑着向洁。
无奈之下,向洁请对方稍作等待,挂断通话、放下手机,找来办公电话拨通了对方号码。
“哦,原来你真的是公安局的!”电话那头笑着说。
向洁这时才松了口气,几经波折,终于取得了群众的信任,在对方的配合下完成了这通核查电话。
“对不起,您拨打的电话正在通话中”
谭珍莹整理好情绪,嘴角扬起微笑,输入号码按下拨号键,准备和电话那头来句温情的招呼声。“对不起,您拨打的电话正在通话中。”话还没说出口电话就被挂断了。“你看这个号码,已经打了几次,每次都是直接挂掉,换个手机接通了一次,刚刚和对方表明身份、说明来意后就又被挂断了电话。”侦查中心警长谭珍莹一脸苦笑。随后,编辑了一条“温馨提示”短信发送到对方手机上,提醒对方要注意观察近期身体状况。
“不要再打了 我都能记住你的号码了”
国保大队民警李琼说起了她拨打的这通电话:“这位阿姨啊,电话刚接通对我就是一通乱吼,说我一直给她打电话,都能记住这个号码了,害得她晚饭也吃不好。”经了解,原来这位阿姨有多个联系方式,因为她从湖北武汉赶回沅陵老家过春节,所以每个联系方式民警都会一一进行核实。“好在经过解释,她还挺理解我们工作的,说我们过节还在坚守岗位也很辛苦,听到这话我也觉得到很欣慰”李琼开心的说道。

大数据排查是摸清病毒可能传染路径的有效手段之一,是疫情防控工作的重要一环。大数据排查组民警收到排查任务后迅速进行分工,再将信息录入、筛选、上报……这看似简单的工作却容不得一丝马虎。为了打赢这场疫情防控阻击战,他们在春节期间放弃了“小家”的团聚,默默坚守在岗位上,为抗“疫”做出自己的贡献。
所以,为了您和您家人的健康,如果接到类似电话,请先不要急着挂断,耐心听完来电意图后,积极配合我们进行信息登记。要相信,经过大家的努力,抗“疫”的春天就在不远处。
(编辑:hnzs11)
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