常德市公安局行政审批服务办督导检查交警直属二大队政务服务工作

通讯员 许宙茜 

11月3日，由常德市公安局行政审批服务办牵头组成的政务服务工作联合督察组，来到常德市公安局交警支队直属二大队督导检查大队政务服务工作情况。

督察组组长谭夏洁率督察组一行首先来到交管业务大厅，根据《五星级公安政务服务窗口单位评选内容及标准》，现场逐条查验了服务环境、工作人员服务质量及业务能力等情况，同时对各个窗口进行了星级窗口验收打分。在耐心听取教导员唐屹凡关于大队窗口建设工作情况汇报后，联合督查组对大队窗口的工作秩序、服务措施给予了充分的肯定，并对下阶段工作提出了具体要求，一是示范名片要进一步亮起来，在传统管理的基础上，总结经验，管理创新，提升窗口服务形象。二是加强内部管理，结合窗口实际工作情况，及时发现问题、解决问题，接受群众监督，进一步转变工作作风，提高服务意识、服务水平，确保各项服务措施落实到位。三是强化“立警为公、执法为民”的服务工作理念，把群众满意作为第一标准，为群众耐心解答、温情帮助、周到服务，一次能办结的业务，决不让群众跑第二趟。

交警直属二大队教导员唐屹凡同志表示大队将以便民为导向、规范为基础，进一步加大“五化建设“工作力度，提高服务质量效能，提升交警部门执法公信力，全力做好公安政务服务工作。

(编辑：hnzs2020)