严防严控不松懈 真情服务不降温 长沙机场多举措确保旅客平安返程

通讯员 寇冠乔

春节假期已经结束，全国将迎来返程客流，为落实中央关于企业复工复产的有关要求和省委、省政府工作部署，长沙机场进一步细化疫情防控方案，科学部署，协调各航空公司和驻场单位联防联控，上下“一盘棋”，守好星城连接内外的“关口”，筑牢长沙疫情防控的“天路”。

“区域筛查+人工复测” 乘机手续放心办

为做好旅客返程疫情防控工作，长沙机场全面升级测温工作，采用“区域筛查+人工复测”的方式，即红外成像测温仪与手持测温枪同步检测，在航站楼内共设置11个测温点，全面覆盖进出机场所有人员，第一时间排查发热人员，切实做到了体温监测全覆盖。

为方便旅客办理乘机手续，长沙机场根据目前客流情况对2号航站楼值机柜台进行有效整合，国内航班到A、B岛办理 (A岛办理南航航班、B岛办理其余航司)，国际航班值机手续仍在D岛办理。目前，所有值机柜台均摆放干手消毒液，方便旅客使用。此外，自2月1日起，长沙机场针对离港航班中客座率不高的航班经济舱座位进行有效控制，尽量分离旅客，间隔客舱内旅客密度，对于有条件的航班，采取间隔座位(即ABC座，只坐AC)的方式进行有效隔离。

在服务旅客出行的同时，长沙机场积极组织员工开展消毒知识及自我防护等相关培训，线上考核合格后上岗;多放协调防护物资，配发足够个人防护用品，做好疫情防控一线每一名员工的防护工作。

防控消毒两不误 安全乘机无隐患

为了做好新型冠状病毒疫情的防控工作，长沙机场在1、2号航站楼内均加大了送风量，确保良好通风，并对航站楼内39条安检通道、6开包间、150个卫生间、14间母婴室、7间吸烟室、登机廊桥、儿童活动区等特殊区域进行不间断消毒;引入专业团队加强公共设备设施的消毒频次，特别是针对有发热旅客的航班所使用的登机桥、行李转盘等区域，在该航班保障结束后立即消毒;夜航结束后，再次对航站楼旅客集中区域进行集中清洗，真正做到防控全覆盖，不留死角。

疫情防控重于泰山，空防安全不容有失。疫情防控期间，针对旅客佩戴口罩，部分随身携带消毒用酒精的情况，长沙机场安全检查站加大了对旅客携带酒精的检查力度，并开展佩戴口罩旅客检查方法的专门培训，做到有礼有节的同时，保障安全检查工作力度不减，确保空防安全万无一失。

此外，长沙机场在航站楼内共设置26个废弃口罩、手套专用处置点，全部采取密闭措施、专项消毒并及时转运，防止出现二次污染。

特情保障无疏漏 真情服务不降温

为科学有效保障特情航班，长沙机场1月22日制定《长沙机场新型冠状病毒感染肺炎疫情特殊防控航班保障方案》。

针对飞机上旅客有发热咳嗽症状的、近14天之内有湖北地区旅行史或者与已确诊患者有密切接触史等疑似人员的航班，长沙机场按照保障方案流程，科学防控。在要求航空公司详细登记疑似人员及其密切接触者(疑似人员前后三排以及同排旅客)的信息之外，机场医救中心将按照疫情防控要求对有发热症状的旅客进行重点排查，并根据排查结果予以放行或立即转送指定医院进一步检查。同时，机场将按照行业相关规章标准对发热旅客乘坐的航空器、摆渡车开展专业消毒作业。此外，旅客可通过关注“湖南机场航享e+”公众号，了解已乘坐的航班是否为确诊肺炎患者乘坐过的航班。

在压力之下绝不松紧，在考验面前绝不退缩。疫情的出现让2020春运返程保障工作更具挑战，但长沙机场人的真情服务绝不“不降温”。早在春运大幕拉起之前，长沙机场专门成立了志愿服务队，接受接受统一培训后穿戴好红马甲，佩戴好党徽、团徽，为旅客们提供引导分流、流动问询、“预安检”等系列暖心服务，为春运增添了一份暖意。

在长沙机场各问询台、安检通道，工作人员为旅客准备“百宝箱“，箱内有创可贴、纱布、消毒酒精、便利签、棉签、胶带等便民服务物品，以满足旅客的不时之需，解决旅客的燃眉之急。在爱心服务专区，工作人员为旅客准备了书籍、糖果等，让旅客们在长沙机场的暖心服务中纾解了几分疫情紧张形势带来的压抑心情。

疫情无情，服务有情。长沙机场全体职工将坚守一线，用更加专业、严谨的工作作风和职业精神，为旅客的每一次平安起落护航。

(编辑：hnzs11)