通讯员 向俞霖
“请你们帮忙找下我儿子好吗?我儿子不见了。”8月12日晚,空港实业汽运分公司停车中心值班室接到一位女士的求助电话,电话那头哭泣不已,情况紧急。

在安抚好旅客情绪后得知,原来当天晚上19:00左右,旅客王女士驾车到T1航站楼停车场接出差回来的老公。车辆停好后王女士看儿子正在熟睡,不忍吵醒。想着下车接人不会停留很久,于是把儿子单独留在车内继续睡觉,自己前往候机楼内接人。待王女士接到老公返回车上时,原本睡在车内的儿子不见了,夫妻两顿时慌了神,四处寻找无果后赶紧拨打了机场停车场的电话,寻求停车中心工作人员帮助。
值班人员唐冰从王女士口中得知小孩特征后,立即用对讲机呼叫各场区工作人员帮忙开始寻找小孩。一边飞奔至T1停车场,并拨打了机场公安报警求助。看着哭泣不已的王女士,已身为人父的唐冰感同身受,从容处置之余还不停安慰。

停车场各大出入口、视频监控室、T1候机楼内、花坛角落……大家不放过任何一个细节,时间一分一秒过去,大家的心都悬在了心尖上。终于,在停车场与机场公安工作人员的共同努力寻找下,最后大家在T1航站楼与磁浮站的交界处找到王女士的儿子。小朋友看见母亲后哭泣的扑进了王女士怀中,此时的夫妇两早已泪流满面。慢慢平静下来的夫妇对停车场的工作人员和机场公安连连道谢,“太感谢你们了,因为我们的一时疏忽,导致孩子走丢了,若不是你们及时帮我们找到小孩,后果不堪设想,真是太谢谢你们了。”
急旅客之所急,从容应对每一次的突发状况,帮助旅客解决各类问题,停车中心始终致力于打造让旅客安全便捷的停车出行体验。今年以来,停车中心始终坚持强化安全管理,开展了系列应急演练等业务培训,就是为了能正确应对停车场内的各类突发事件,打造让旅客满意的停车服务。截至7月,停车中心共收到96777 表扬5次,好人好事30起,获赠锦旗一面。
(编辑:hnzs2020)
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