长沙客运段：急旅客之所急

通讯员 金阳

4月15日,长沙客运段动二车队值乘的G2151次停靠怀化南站，临近开车，一位男士还独自驾乘电动轮椅在站台上来回徘徊，正在门口立岗的列车长毛泽剑见状立即跑过去询问情况。原来，旅客柏先生由于行动不便，一直没找着自己的车厢，眼看就要开车了，急得他在站台直打转。

毛泽剑立即查看了柏先生的购票信息，发现是7号车厢。考虑到7号车厢较远且不方便轮椅进出，于是主动将柏先生安排至预留席位坐下，又利用车厢放行李的空位帮助他将轮椅固定稳当。

经过了解，伯先生因为膝盖严重积液，导致双腿完全无法走路，只能坐轮椅出行，此次乘坐高铁是为了与远在重庆的妻子相聚。毛泽剑一路上对伯先生嘘寒问暖，送去热水，又搀扶他去卫生间，并告诉他有任何需求都可以随时联系工作人员。

重庆北站到站前，毛泽剑提醒柏先生即将到站，并提前帮助他做好下车前的准备。“坐轮椅搭乘高铁很方便，你们工作人员的服务更是热情周到!太感谢了!”下车后柏先生握着列车长毛泽剑的手连声道谢。“这是我们应该做的，也欢迎您下次再乘坐我们的高铁!”毛泽剑也笑着向柏先生发出邀请。

(编辑：hnzs2020)