长沙客运段：爱心接力，温暖旅途

通讯员 金阳

“感谢中国铁路总公司!感谢广铁集团!感谢G86次!感谢G1352次G636次乘务组!感谢长沙南!醴陵东站!我为自己身为中国人而自豪，也为中国高铁而自豪!”4月28日，今日头条上这条微博消息刷屏网络。

原来4月28日上午旅客李先和妻子当天搭乘高铁从广州南去醴陵东，由于李先生双腿行动不便，两人携带的行李较多，又需要在长沙南站换乘，就和妻子电话预约了重点旅客服务。广南站客运员送他们上G86次，准备到长沙南换乘。当他们在长沙南站工作人员引导下来到站台准备换乘时，被正在站台列队等候接班的长沙客运段动二车队值乘G636次的列车长黄浩看见。列车长黄浩立即主动上前向长沙南站工作人员询问情况，得知旅客恰好是准备换乘G636次的李先生，黄浩立即记下旅客到站等详细信息，并安排党员列车员杨章进行服务交接。

G636次到达长沙南站，列车长黄浩搀扶李先生上车，列车员杨章则帮忙提行李，夫妻二人被安排在就近车厢席位坐下，行李也安放稳妥。开车后，列车长黄浩为他们送去热水，询问他们的需求和困难，并帮助旅客联系好醴陵东站安排轮椅送他们出站乘车。很快广播提示即将到站，杨章早早赶来帮忙收拾行李，黄浩则将李先生扶到车门口等候。当列车准点到达醴陵东站，列车长黄浩搀扶李先生坐上轮椅，与醴陵东站客运员做好重点交接，把旅客安全送出站。

因为有车站和列车的密切配合，让旅客顺利到达目的地，也让旅客感受到温暖和愉悦，当旅客跟铁路工作人员说要写信表杨时，大家都说“这是我们应该做的，真不用谢”，这就有了旅客微博上的感谢信。

(编辑：hnzs2020)