为致谢列车长帮寻失物 旅客顶雷暴雨前来赠送锦旗

通讯员 殷庆

5月15日10时17分，在武汉车站停靠的G84次列车9号车厢门口，一位女士郑重地将一面写着“尽职尽责、热忱服务”字样的鲜艳锦旗交给了值乘该趟列车的长沙客运段高铁动一车队G87组列车长王艳，并热情与王艳车长在站台合影留念。此时的武汉站外，雷暴交加，大雨倾盆，然而恶劣强降雨天气却挡不住这位女士对列车工作人员的热切感激之情，她一上午顶风冒雨，终于将这面锦旗亲自送到了列车长王艳的手中。

事情的经过是这样的：5月10日晚22点左右，值乘北京西开往邵阳的G533次列车长王艳接到了武汉站方面来电说有位彭女士在乘坐当日G588次列车(由武汉开往北京西，是当天上午由王艳车班值乘的)的时候不慎丢失了一部黑色苹果手机，内有十分重要的资料和信息，希望列车能尽快帮旅客找到失物。

尽管当天的G533次列车因受武汉地区雷暴恶劣天气影响列车晚点三小时，当天乘务组在值乘中有大量事宜要处理。但王艳列车长接到这个电话后，第一时间就赶往旅客所叙述的9车2D丢失座位上前去寻找。经过在该座位前前后后一番寻找没有发现，询问该座位及附近旅客，也没有人看到。王艳只能先告知武汉站方面以及失主彭女士暂时没有发现，要等列车终到邵阳站后再去查找。

当晚23时10分，G533次列车终于抵达邵阳站，待旅客下完车后，王艳车长带领人员再次前往9车2D座位处寻找。经过大家伙的仔细寻找，终于在座位旁边一个隐蔽处发现了一台苹果手机。随后她立即联系失主，经过确认，正是彭女士丢失的那台，得知手机被找回，彭女士十分感激。

因为第二天王艳车班不再值乘前往武汉站的列车，为了顺利将手机交还给彭女士。王艳车长当晚退乘前按照铁路遗失物品管理办法将手机移交给了长沙南站，同时还热心教授彭女士拨打12306，让她通过铁路官方客服按流程申领回自己的手机。第二天她这台手机就通过长沙南站车递回武汉，彭女士如愿拿回了这台包含宝贵资料的手机。

为此，彭女士对王艳车长充满了感激，得知5月15日王艳车长将值乘G84次列车再次经停武汉站时，她特意订做了一面锦旗准备亲自送给王艳车长。怎料天公不作美，连续几天，武汉市遭遇了强对流天气，15日当天武汉气象台还发布了暴雨橙色预警信号。随着强降雨一起到来的，还有暴雨、大风和雷电。但尽管天气恶劣如此，彭女士还是风雨无阻，在15日一大早就出发，不畏雷暴天气，顶风冒雨，亲自赶往武汉站将这面饱含自己感激之情的锦旗交到了王艳车长手中。

(编辑：hnzs2020)