倾心服务 乘警支队积极推动“我为群众办实事”实践活动落实落地

通讯员：徐晓彤 唐韬

“我为群众办实事”实践活动开展以来，乘警支队紧紧围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”主基调，紧扣主责主业，细处着手，实处发力，用一件件为民服务小事串联起“我为群众办实事”的大框架，把实事好事办到旅客群众心坎上，把党史学习教育的成果转化为主动担当、为民服务的生动实践上，围绕秩序维护、咨询引导、扶老助残、应急求助、侦查破案等工作，用心用情开展便民服务活动，受到了旅客群众的一致好评。

一是立足本职，为民服务展担当。7月17日，支队指挥室接处指挥中心转警，帮助查找乘坐海口至上海南K512次列车离家出走的旅客兰某。接报后，乘警许云武立即开展工作，经仔细查找，最终在5车13号上铺将兰某找到。经与其母亲沟通后，拟定在广州站将其接下车。在此期间，乘警细心照看并耐心劝导兰某，列车到站后乘警将其安全交到家属手中，兰某家人对乘警的工作表示感谢。

二是群众无小事，尽心服务暖人心。7月21日，G2055次列车乘警孙炜接列车员救助称：8车厢有一名旅客晕倒。乘警立即前往车厢查看，该男子心跳平稳，无醉酒状况，但意识不清醒。乘警随即将其扶至座位，旅客意识逐渐恢复。旅客杨某自述患有低血糖病史，由于着急赶车没有吃早餐，所以低血糖晕倒。乘警立即通知列车长广播寻找医生，并联系餐车给旅客杨某送来一份早餐，吃过早餐后，杨某逐渐好转。不久后，该旅客再次呈现晕厥状态，满头虚汗，脸色发白，乘警随即联系前方站请求帮助，并通知其家属，在列车到站后将杨某移交当地医院进行救治。

三是执法为民，使命在肩护平安。7月12日，炎陵至深圳西的k9293次列车安仁站开车后，乘警王万湘接到列车员报警称有一名醉酒旅客闫某，在车厢内大声喧哗，影响周围旅客休息。乘警接警后将其带至餐车进行询问，期间，该人仍大声喧哗且不听制止，并推搡乘警，被乘警与列车工作人员合力控制并予以保护性约束，经工作移交衡阳车站派出所处理。

(编辑：hnzs2020)