【我为群众办实事】桂阳交警：延伸窗口服务链打造群众满意点

2021-04-23 12:22:37 来源：人民交通网字体：大中小

记者黄少阳通讯员尹荷芬

为全面推进队伍教育整顿和党史学习教育活动，桂阳交警认真贯彻“以人民为中心”的思想，不断延伸服务群众窗口链，完善服务体系，强化民生民本意识，立足本职，努力打造群众满意窗口新形象。

一是强化队伍教育整顿，提高思想认识。“窗口”部门民警辅警，抓实公安队伍教育整顿和党史学习教育活动，强化政治、业务学习，端正工作态度，着力转变服务理念、创新服务模式、拓宽服务渠道、提升服务水平，以服务促工作、以服务求突破、以服务创和谐，牢固树立了“立法为公、执法为民”的思想。二是强化民本思想，延伸窗口服务链。大队为了便利群众办事，秉着节俭的原则，在去年成功开设了城北交管服务中心的基础上，今年继续进一步扩容提质，扩展了360多平米的办证大厅，增设了办证岗位，基本上解决了以往群众办事时间长、排队难的困惑。三是强化业务整在合，提高工作效率。从细,从实深化“放管服”改革措施，努力打造高效便捷的服务新机制，不断完善“一窗办、就近办、便捷办”机制，加强推进警邮、警保、警医多渠道业务融合。近期，大队驾管业务大厅增设了一体式体检机，群众换证体检在办证大厅即可以完成体检程序，不用再到医院排队体检，车管业务大厅主动衔接有关单位，把车辆保险,税费缴纳,外观检测(车辆查验),简易事故快处快赔等有效融合于一体，真正做到“一站式”办结服务，让群众不跑二次腿，降低了办事群众的经济成本、时间成本。四是强化业务宣传推广，提高服务实效。大队加大“窗口”单位业务办理的宣传力度和群众知晓率，充分发挥网络优势，积极宣传推广交警公众号，大力推行“网上办”、“掌上办”，依托“交管12123”手机APP、公安微信公众号，进一步拓宽服务范围和渠道，实现了满分学习网络教育,车辆转籍电子化,车检信息和驾驶人体检资料电子化审核转递和轻微交通违法处理快处快赔。