张家界交警吴琼：帽子“变色”服务“不褪色”

通讯员：赵前进

“您先到离这里不远的张家界中心汽车站，然后乘坐专线中巴车去武陵源，既方便又实惠。”5月1日11时许，在张家界市天门山景区索道下站志愿服务点，一名来自重庆的游客计划去武陵源核心景区游玩，但不知道该怎么选择合适的交通方式，于是在志愿服务点进行咨询，张家界市公安局交警支队直属一大队车管所副所长吴琼热情接待了他并耐心细致进行解答。

今年“五一”假期期间，为更好地为广大游客提供优质、便捷、暖心的服务，张家界市组织全市旅游窗口行业党组织和党员开展“学史力行、优质服务”活动，在主要景区景点设置志愿服务点，“零距离”为游客提供贴心服务。作为张家界市公安局交警支队直属一大队车管所的一名党员，吴琼积极响应各级党组织的号召，主动请缨到客流量较大的张家界天门山景区索道下站志愿服务点，与其他同事积极开展志愿服务工作。在志愿服务工作中，根据该项活动部署要求，吴琼和其他同事穿戴志愿服务红色专用马甲和帽子，热情为广大游客解答交通出行、景区分布、旅游攻略等多方面咨询，受到游客广泛好评，还引发多名游客自发拍视频发抖音点赞。

“我们帽子虽然从白色变成红色，但是我们的服务绝不褪色!”吴琼介绍说，今年“五一”假期是疫情向好后首个“五一”小长假，必将迎来新一轮旅游高峰。为确保道路交通安保工作万无一失，大队全部取消休假，将全力以赴奋战在道路交通安保第一线。自己今年虽然帽子换了颜色，但作为交通警察的职责不变，为民服务的心不变，并将坚守到假期结束，在平凡的岗位上体现出不平凡的价值。

(编辑：hnzs2020)