祁东县公安局交通警察大队 便民利民十条措施

记者  周小龙

一、推进窗口服务规范化建设。规范窗口建设，统一服务标准，规范接待用语，文明、热情服务。实行现场指导服务制度，一次性告知办理的条件、程序、时限、应提交的资料。

二、完善硬件设施及利民便民措施。推广公安交通管理12123”互联网服务平台应用，提高交通违法处理、车管、驾管、快处快赔、综合查询等交管业务网上办理使用率，推动全县交管业务网上办、自助办、就近办。在处罚中心大厅进一步优化互联网服务平台网上支付渠道，开通银联、支付宝、微信，云闪付等收费，减少办事群众排队等待时间，方便群众办理业务。添置警民联系簿、便民服务条、温馨提示，配备座椅、茶水、眼镜、便民服务卡、医药箱、复印机等，为提高工作效率和服务质量提供物质保障。公开窗口工作人员信息及监督举报电话，主动接受群众监督，认真落实回访制度。

三、设立应急“真情服务”。在非工作日提供“真情服务”，为有紧急情况、急需办理业务的群众提供及时、快速、便捷的服务，解决群众燃眉之急。

四、完善“解决疑难、健全工作机制”。法制股、督查组定期组织精干力量，对窗口单位、地面执勤人员进行现场抽查指导，督促服务人员和执执勤人员规范行为，提高服务意识，帮助解决困难和问题，听取意见和建议。重点检查梳理办理业务较多、群众反映较多的业务项目，实行定期现场办公。采取多种方式、利用多种渠道，为基层真心真意解难题，为群众诚心诚意办实事。

五、关爱“未成年人”护学岗。对城区所有小学成立护学岗，针对小学上学、放学高峰期时间段，每个岗位安排2-3名工作人员，由民警带队，现场进行交通疏导、维持交通秩序，筑牢学校周边学生生命安全防线。

六、开设“交通安全大讲堂”。组织交通民警走进社区、学校、企业进行交通安全知识宣讲，要求交通民警当好调查员、做好指导员、发挥宣传员、充当调解员，以身边案例说法，增强大家安全意识。

七、开展“交通安全顽瘴痼疾”专项整治。突出风险路段、重点车辆、重点人员、重点违法行为等交通问题“顽瘴疾痼”和突出隐患治理，增强事故风险防控能力，确保按期完成交通问题“顽瘴瘤疾”整治工作。针对涉摩、涉货交通违法行为开展专项整治，重点整治行人，非机动车闯红灯、乱穿乱插乱闯、机动车乱停乱放、货运车货超速超载、野蛮驾驶等交通陋习，从严整治通行秩序。发挥农村乡镇“两站两员”、“路长，“一村一辅警”等管理力量，共同防范风险，形成道路交通安全群防群治合力。

八、严把交通重点车辆和重点驾驶人源头管理。盯紧“三客一危一货一校”及三轮摩托车，农村面包车等车辆及驾驶人，落实预警管控，坚决防止人，车带病上路。会同工信、市场监管等部门，深入开展“大吨小标”、货车非法改装和低速电动车综合治理，加强生产、销售源头监管。

九、“美丽乡村行”交通安全宣传。强化道路交通安全宣传示范村创建，在国、道路沿线村庄设立宣传栏、固定标语、横幅，提高群众知晓率。运用“两个教育”和“学法减分”两个平台，扎实推进机动车驾驶人交通安全再教育。

十、探索公安交通安全管理服务新模式。加强县城道路电警科技设施投入和升级维护改造，统筹推进农村地区、国省道重要点位视频卡口设备建设。进一步规范路内停车泊位设置，配合相关职能部门强力推进智能停车场建设，强力推进实施智慧停车管理办法，解决城区停车难题。

(编辑：hnzs2020)