长沙高速：大货车突然故障，星沙收费站暖心服务获赞

通讯员 王爱裙 曾买君

“师傅，请继续往前开!请继续往前开!”

1月8日晚8点50分，星沙收费站当班班长曾买君正在广场巡查，发现一辆大货车刚驶入X06道车就停在那里不动了，他边打手势边跑过去提醒司机。

“同志，车突然打不着火了，不知道怎么回事呀?”司机正急得手忙脚乱，到处在找原因，看见有人过来，如获救星。

“师傅，先别着急，我们一起来找找原因。”曾买君一边安慰司机，一边通知督导员关闭X06车道，加开其他车道，并将后面车辆引导至加开车道。

安排好这一切后，他与货车司机一起查找故障原因，经排查，车辆没有发现明显异常，初步断定可能是没油了，打开油箱，却发现油箱太深，目测根本看不清楚，最后只好用木棍插入测试，才发现油箱早已空空如也。弄清楚情况后，曾买君迅速喊来当值人员帮忙推车，试图将车推出车道再想办法，可油完全用光了，根本没办法推动，这时司机已经急得满头大汗。

“咦，有办法了!”曾买君灵机一动，想起站区发电房里有油桶，他迅速拿来一只大油桶，陪司机到前面加油站买油。在加油过程中，他提醒司机这种情况非常危险，下次一定不能再疏忽大意了，一场小插曲就这样圆满落幕了。

驶离的时候，司机还心有余悸，一再对工作人员表示感谢，他说“所幸是在收费站，如果在高速上就全完了，真的太谢谢你们了，你们的服务太贴心了!”

故障无情人有情，虽然这只是发生在星沙收费站的一个小插曲，但这样的插曲时常都有上演，广大收费员们再次用自己的实际行动诠释了“畅行星沙，服务有+ ”的服务理念，他们也将继续用更多更优质的服务为过往司乘人员送去满满的幸福感、安全感、舒适感。

(编辑：hnzs2020)