长沙高速：乌山收费站开展综合业务培训

通讯员 赵娇

4月21日下午，在这个春意盎然、生机勃勃的四月天里，虽然窗外小雨淅淅沥沥，但湖南高速长沙分公司乌山收费站办公楼内却是一派热火朝天的景象。

为提高文明服务素养和AI稽核打逃业务水平，乌山收费站组织员工们苦练内功，专门邀请分公司运营管理部礼仪队员、技术骨干来站里面对面教学、手把手传授。

首先进行的是文明服务礼仪培训。分公司礼仪队李恩琪老师动作利落优美，语言亲切悦耳，对站姿、坐姿、语言手势、仪容仪表、物品摆放、操作流程等一一进行规范讲解。台下学员们先观看示范，后对照练习，一遍又一遍地用心体会动作要领，受益匪浅。

运营部业务骨干刘暄结合PPT课件，详细讲述了运用AI稽核数据和实时追踪系统，对屏蔽标签卡、大车小标、跑长买短、有入无出、转无介质出、CPC自倒卡、一车多卡、循环行驶、车多签等逃费行为进行打击，对冲关、倒卡、加轴、超重等违法逃费行为进行执收的方法，既生动具体又专业规范。大家精神集中、认真投入，不时地主动提出问题，课堂互动很活跃，很好地促进了消化理解。

通过此次培训，既训练了员工们的业务素质、专业技能，也锤炼了大家精益求精、一丝不苟的工作作风，必将大大地促进文明服务水平提升和AI稽核打逃工作的开展。

(编辑：hnzs2020)