长沙高速：这个劳动节，他们获得了最美“仪式感”

通讯员：王爱裙

4月29日，湖南省庆祝“五一”国际劳动节暨先进集体先进个人表彰大会在长沙市召开，湖南高速集团长沙分公司星沙收费站喜获“湖南省工人先锋号”，他们用“畅行星沙，服务有+”的实际行动吹响了劳动者之歌。

星沙收费站是进入长沙县星沙地区的重要门户，该站现有职工43人，中共党员14人，平均年龄36岁，大专以上学历38人，日均车流量2.2万多台次，日均收费额60余万元。开通运营以来，该站始终以创建“工人先锋号”为目标，全力打造“畅行星沙，服务有+”服务品牌，让文明服务显于微笑，传于指尖，溢于内心，在践行文明服务中树立了高速公路良好窗口形象。

让我们一起走近他们，了解他们的日常……

勤思善学，刻苦钻研，争创“学习型”先锋。星沙收费站远离喧华闹市，这样一份难得的宁静，给了大家一个良好的学习环境，小小的三尺岗亭，与繁星晨曦作伴，在岗位之中，于休憩之间，求知、乐学、成长。如副站长张湘波，他是一名动手能力强的“理工男”，在车道栏杆的选材方面，他翻书本，查资料，经反复实验用PVC管代替碳素杆，贴上反光膜，大大降低了栏杆成本，等等活学善用的例子比比皆是。

爱岗敬业，精于服务，争创“业务型”先锋。近年来，星沙收费站通过开展全员文明礼仪培训、推行淡妆上岗、随机录像评比、业务知识竞赛、半军事化比武、点钞比赛、读书活动、朗诵比赛等举措和活动，进一步拓展服务内涵，提高业务技能，不断提升司乘人员的满意度，着力打造“畅行星沙，服务有+”的文明服务品牌。“微笑多一点、仪表好一点、操作快一点、效率高一点、业务精一点”，已成为星沙收费站的工作标准，凭借着过硬的业务水平和敬业精神，星沙收费站在长沙分公司业务竞赛和绩效考核中屡创佳绩。

敢于创新，降本增效，争创“创新型”先锋。星沙收费站敢于创新，先行先试，围绕降本增效、打逃堵漏等工作采取了一些有效措施，取得了明显成效。比如安全保畅多方联动机制，比如ETC防冲关小发明等。通过多次研究试验，该站研发的ETC防冲关装置荣获省交通技术协会“ETC车辆防冲关、防倒卡装置”创新奖。2012年至今，该站共计查处偷逃费行为235起，追补缴车辆通行费40余万元，营造了良好的收费环境。

乐于奉献，不忘初心，争创“奉献型”先锋。除了立足岗位服务司乘人员，他们更走进社会，服务大众，将服务从收费站延伸至社会，让人民群众切身感受到国企的责任担当。天寒地冻，当春运迷途的孩子在路边无助的徘徊时，值班站长驱车百里，耐心帮他找到了自己的家;一辆新的桑塔纳轿车在途经星沙站出口时，电路突然起火，浓烟冲天，司乘人员纷纷弃车而逃，班长邓虹见情况危机，迅速拿起灭火器，奋不顾身扑灭了大火，挽回了巨额经济损失等等，这样的好人好事几乎每天都在发生。目前，星沙收费站有记载的好人好事55起，为过往车辆提供免费加水1058次，为司机规划路线1538次，提供修车工具516次，开展慰问社区孤寡老人和留守儿童等志愿服务22次等。

(编辑：hnzs2020)