益阳交通执法支队： 增设服务岗 便民又贴心

通讯员  秦国伟  周孟

“我们‘便民服务岗’里面有食品和饮用水，只要您有需要，可免费领取......”5月28日，在资水益阳城区段毛角口水上执法检查站，执法人员为接受检查和办理案件处罚的船主或行政相对人提供食物和矿泉水服务的场面，让人感到分外温馨。

“哎呀!这里服务真贴心啊，还有免费东西给我们吃，谢谢你们，谢谢。”刚办完事的船主胡先生笑着说。当天上午，他因水污染违法行为前来水上执法检查站接受处罚。在签字、按手印、接受处理……一整套流程办完后，已是又饥又渴。这时，执法人员给他端来泡好的热气腾腾的自热米饭，他心里顿时暖和了许多。

设立“便民服务岗”是市交通运输综合行政执法支队开展党史学习教育活动“我为群众办实事”和开展“执法领域突出问题整治”提升执法人员服务意识的一个缩影。今年5月，该支队领导在对执法站点开展日常督查的过程中，发现毛角口水上执法检查站远离城区和集镇，前不着村、后不着店，前来该站接受检查和办理案件处罚的船主或行政相对人，到了饭点也只能饿着肚子办理完相关手续。对此，该支队积极思考，创新服务模式，并经党委研究决定，在这个水上执法点上设置“便民服务岗”，为来办手续错过饭点的地方船员和行政相对人提供免费的矿泉水、自热米饭和方便面等简易食品，千方百计提升执法“温度”。

为规范“便民服务岗”物品领用行为，该支队安排了专人进行管理，并根据领用消耗情况，及时对物品进行补给。据该支队相关负责人介绍，为进一步推进为民办实事，今后，还将在其他偏远的执勤点和治超点推广类似的便民服务模式。

(编辑：hnzs2020)