长沙高速浏阳路产队：多措并举 打好服务区管理组合拳

通讯员 宋健

为落实省交通运输厅及长沙分公司关于省厅2021年第一次服务区暗访检查通报会议精神，浏阳路产队改进和完善工作方法，集中力量，从强化责任、为民服务办实事等工作入手，打好服务区监管组合拳。

一是落实责任。 浏阳路产队在7.19日长沙分公司召开省厅2021年第一次服务区暗访情况通报会的第二天，召开北盛服务区暗访检查整改落实暨部署会议。及时通报省厅2021年第一次暗访检查情况，传达上级指示精神，部署下一阶段工作。北盛服务区此次以850.63的分数险居合格末位(850分为合格)，形势不容乐观。路产队与服务区管理人员共同成立整改领导小组，明确责任，划分责任清单，限期整改。

7月20日上午，浏阳路产队负责人召开北盛服务区工作会议，传达长沙分公司关于省厅2021年第一次服务区暗访检查会议精神，部署下阶段工作。

二是查找症结：针对本次暗访检查出来的卫生管理、公共厕所、餐饮管理、超市管理、疫情防控、满意度问卷调查等15类27项扣分項目，查短板，补漏洞，制定整改措施。

三是强化监管。规范服务区管理员日常工作流程，路产队员分两班每天2次对服务区检查，值班领导带队巡查，重点时段轮流驻守，逐项记录，发现问题出具限期整改通知单，及时改进完善。提前预判重点时段客流特征，要求足额配备物业人员和物资。

四是阳光监督。超市、餐厅、服务区出入口醒目地方公示监督电话，开展"监督 有你我"活动，提升服务区现场服务水平。

五是真情服务。针对服务区坑槽偏多丶房屋渗水等设施破旧损坏，路产队负责人积极帮助协调服务区上级主管部门，商量设施更新修补问题;针对物业人员年龄偏大，人手不足，路产队在重点时段，第一时间增派队员驻守支援;同时，路产队联合辖区交警对服务区人员进行消防安全培训丶消防设施检查，提高服务区工作人员风险意识和应急处置能力。下一步，浏阳路产队还将帮助服务区与当地党委、政府、工厂、农户对接，互帮互助丶资源共享，宣传销售本土农特产丶家具、旅游景点，助力乡村振兴，解决目前服务区门面空置、经济效益不高的状况。

(编辑：hnzs2020)