我为群众办实事：细心班长凭一张船票帮老人找到回家路

通讯员 王爱裙 齐月玲

7月21日中午十二点多，长沙高速星沙收费站当班班长齐月玲正在广场巡查，一位步路蹒跚的老人从服务区步行下高速，眼神还非常着急，她迅速上前了解情况。

经了解，老人是昨天从海南下轮船，然后直接上的海口至郑州的大巴车，途经长沙服务区时，老人下车买点吃的，可返回后就找不到车了，行李、手机等都在车上，无奈之下，老人只好步行到收费站来寻求帮助。

“大爷，请问您有大巴司机的联系电话吗?”

“没有，我没想到会下车，所以没问电话。”

“有车票吗?”

“也没有。”

得知这些情况，齐月玲有点发愁，老人只知道海口至郑州的大巴车，又不记得车牌，也没有车票，正在发愁时，老人掏出一张船票，齐月玲接过船票一看，是老人昨天乘坐的，根据船票上的信息，她立即拨通粤海铁路有限公司的电话，跟工作人员简单说明情况并提供了老人的个人信息，请他们帮忙查询大巴司机的电话。

几番周折后，终于查询到了大巴司机的电话，齐月玲迅速与大巴司机取得联系，并告知车上有位老人被落在长沙服务区，行李都在车上，大巴司机才发现车上少了一个人，“同志，太感谢你们了，我都不知道有人没上车，我马上联系其他经过的车辆到服务来接老人，到站后我会把行李存放到车站值班室。”

联系好车后，齐月玲又拨打了110向民警求助，请他们帮忙送老人服务区，并负责送老人上车。

下班后，齐月玲仍不放心，又打电话给大巴司机，确认老人已平安上车，她悬着的心才稍稍放下了。

赠人玫瑰，手留余香。此类好人好事在星沙收费站比比皆是，能为有需要的人提供帮助是他们平凡工作中最闪光的存在。

(编辑：hnzs2020)