为群众办实事：古稀老人欲闯高速走亲戚，收费员及时劝阻护其平安

通讯员 赵娇

7月21日15时左右，，艳阳高照，路面热浪滚滚。一位老人突然闯入乌山收费站收费现场，正要从出口逆行进入高速公路。当班收费员喻东看到这一幕，迅速起身上前劝阻，将老人带到“安全岛”。

喻东让老人在“安全岛”暂时坐下，一边给老人准备温开水，一边询问她的情况。老人表达不是很清楚，除了问出了她的名字，其他一无所获。于是，喻东通知站部工作人员来帮忙。经过工作人员的耐心询问，了解到这老人住在离收费站不远处，步行了好几公里到这里，想上高速去亲戚家。

由于中午太阳大、气温高，走了这么远的路程，老人脸色泛白，精神状态很不好。为安全起见，工作人员本想将这位老人带到办公楼稍作休息，再想办法帮她联系家人，但是老人坚决不肯去办公楼，并执意要继续赶路。于是工作人员“兵分两路”，由两位同事负责“看住”她，另一位同事负责联系周边的村委会，帮她联系家人。但村委会并不知道老人的情况，工作人员只好报警请求派出所民警来帮忙。

在等候民警到来期间，老人说：”我不去找亲戚了，我要回家，你们工作忙，不麻烦你们，不麻烦你们”!并几次拿起行李起身试图回家。考虑到老人身体的状态和眼前如此炎热的天气，如果让老人独自走回家非常危险，工作人员继续耐心劝导，陪她聊天，转移老人的注意力，直到半小时后民警到来到现场。

在民警帮助下，很快查清了老人的家庭住址，工作人员将她送上警车，并由民警护送安全到家。

(编辑：hnzs2020)