益阳持续推进领域突出问题专项整治行动走深走实

通讯员 龚志敏

自5月初交通运输执法领域突出问题专项整治行动开展以来，益阳市交通运输系统高度重视、迅速行动、真抓实改，对照“五个方面的问题”，坚持全面摸排，对照专项行动目标，自我革命，动真碰硬，不断推进专项行动向纵深开展。

为了真正走到群众身边，倾听民声，开门问需，7月下旬，市交通运输局召开交通运输执法领域突出问题专项调研座谈会，邀请来自危险品运输、港口、客运、货运等近十家企业代表、从业人员参加，积极询问运输企业及从业人员面临的困难及瓶颈问题，主动为企业出谋划策、排忧解难，征求到他们对于交通运输执法工作的意见和建议18条。

“我们运输企业很多驾驶员朋友对交通运输方面法律法规的认知有待进一步提升，非常希望有更多这样的普法送法的活动，可以办到我们的企业里面，通过执法人员以案释法的方式宣讲法律知识，让驾驶员更容易掌握。”会上，其中一名运输企业代表表示希望执法部门能够开展送法进企业的普法工作，加大交通执法宣传力度，营造良好的法治环境。

在整治行动中，交通运输部门还通过线上平台查找问题。把12328监督电话、12345市长热线电话作为改进提升服务、加强社会监督的重要抓手，加强推广宣传，提升群众使用频次，自专项整治行动开展以来，该市共处理涉及行政执法类投诉举报电话161件。满意率达100%。

7月中旬以来，益阳市交通运输综合行政执法支队对辖区内7家高速公路经营企业进行了上门宣传，并通过召开座谈会、问卷调查等方式，听取了相关单位的意见建议。在交通运输相关场所集中开展执法专项行动宣传，对辖区内5个高速公路服务区，30个收费站，实行多门类、全方位的宣传，共发放新版《中华人民共和国行政处罚法》70本、宣传海报200多张、宣传单3000余份，悬挂横幅15条，张贴交通运输服务监督电话12328海报200多份。同时通过与高速公路经营企业密切配合、通力协作，在高速公路沿线的80余处电子显示屏滚动播放相关宣传标语80000余条次，进一步扩大了本次宣传活动的覆盖面，取得了良好的宣传效果。

全市历经两个月的大排查大整治，专项行动取得明显成效，“重罚款、轻服务、轻管理教育”的观念得到很大程度的扭转。执法队员严格按照“事理讲清、法理讲准、道理讲明、情理讲透”要求开展“说理式执法”，在办理行政处罚案件时作风更严谨、态度更文明、服务更温馨，严格按照法定程序，充分保障了当事人的合法权益，把专项行动的“热度”转化为为民服务的“温度”，执法水平和执法公信力不断提高。通过开展“执法体验周”和“处罚教育场所开放日”活动等活动，拓展了专项整治行动的知晓度，增强了交通执法的透明度，拉近与群众沟通的距离，赢得了执法对象的理解与配合。

下一步，该市交通运输执法部门将在做好疫情防控工作的同时，根据企业、从业人员需求，按需送法、精准普法，持续强化寓执法于服务的理念和举措，做好专项整治行动“后半篇”文章，努力推动交通运输执法更有力、服务更优质、作风更优良。

(编辑：hnzs2020)